作曲家黃準(zhǔn)女士寫書稱贊東航乘務(wù)員細(xì)微服務(wù)
圖:東航乘務(wù)員與黃準(zhǔn)女士的合影。攝影:甘泰慶
民航資源網(wǎng)2011年3月7日消息:今年85歲的影視作曲家黃準(zhǔn),在長達(dá)74年的從藝生涯里,與謝晉、張駿祥等很多電影名導(dǎo)合作,為《紅色娘子軍》、《蠶花姑娘》、《舞臺姐妹》、《女籃五號》、《牧馬人》、《青春萬歲》、《蹉跎歲月》等50余部電影所作的音樂歌曲記錄了新中國電影的風(fēng)云足跡。2009年榮獲“上海文藝家終身榮譽(yù)獎”,2010年10月21日她創(chuàng)作完成了歷盡三年撰寫的30萬字由上海音樂出版社出版的回憶錄《向前進(jìn),向前進(jìn)——我的自傳!》……三年的努力對一個80多歲的老人來說要付出無法用語言形容的艱辛,她希望讀者能從她的縮影中,了解她那一代人的生活和想法。
“向前進(jìn),向前進(jìn),戰(zhàn)士的責(zé)任重,婦女的冤仇深……”一首膾炙人口的“紅色娘子軍”主題歌傳遍大江南北,唱遍全中國,陪伴著幾代人不斷跨入新的時代。2011年,在“三八”婦女節(jié)來臨之際,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)客艙經(jīng)理部與普通艙的知心朋友們,再次來到華東醫(yī)院慰問黃準(zhǔn)老師。黃老師早早盼著東航乘務(wù)員的到來,“見到你們真高興”……她拉著乘務(wù)員的手親切而又心疼的說:外面冷吧手這么涼,她把早已準(zhǔn)備好的自傳交到客艙經(jīng)理謝翠華的手中,并認(rèn)真地寫上:翠華留念。黃老師簽名后,立即將書翻到第十一章“人生金秋”第五節(jié)的“臺灣行”——書中寫道非常感謝08年乘坐東航——香港的航班轉(zhuǎn)機(jī)臺北時,東航細(xì)微而又貼心的服務(wù)給她臺灣之行帶來的便捷,打消了她一路的擔(dān)心。感激之情用文字表述在章節(jié)中,真是讓所有在場的乘務(wù)員感動萬分……
從事空中服務(wù)這個職業(yè),每天要面對著不同行業(yè)不同需求的旅客,也許只是一個不經(jīng)意或看似尋常的服務(wù),只要用心去做一定會讓旅客感到其中的溫暖。從黃老師的感恩中,東航乘務(wù)員更加體會到“以客為尊、傾心服務(wù)”的真正含義,東航乘務(wù)員希望每一段航程都能包含真情、親情。

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