圖：旅居加拿大的華僑發(fā)到南航新疆分公司飛行部的感謝信。攝影：趙新強(qiáng)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2011年3月8日，一封由遙遠(yuǎn)的加拿大寄到中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）新疆分公司飛行部的感謝信，（乘客署名：李執(zhí)忠、王學(xué)先、伊濱、王伊蓓、李汝斌、李晨菲、DemiLi）把人們的思緒帶到了下面這個(gè)小故事中……

　　3月3日，南航新疆分公司6973航班的機(jī)組，在烏魯木齊—上海的千里路途、萬(wàn)米高空中上演了一幕溫暖傳遞。

　　從加拿大回國(guó)探親的李執(zhí)忠一家人3月3日在烏魯木齊機(jī)場(chǎng)登機(jī)去上海，飛機(jī)滑出準(zhǔn)備起飛時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己的背包落在了38號(hào)登機(jī)口。一家人心急如焚，因?yàn)楣P記本、IPAD、照相機(jī)、護(hù)照和身份證都在包里，萬(wàn)一丟失將會(huì)帶來(lái)一系列的麻煩。乘務(wù)長(zhǎng)李紅了解情況后立即與機(jī)長(zhǎng)唐暉聯(lián)系，唐暉機(jī)長(zhǎng)馬上通知地面服務(wù)人員展開(kāi)搜索。服務(wù)部的陳婧同志找到背包后妥善保管并立即交給了行李查詢(xún)部門(mén)。另一趟去上海的航班的孫玉虎機(jī)長(zhǎng)得知消息后，積極與唐輝機(jī)長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓旅客放心，不要著急，告其背包已經(jīng)找到，讓旅客安心等待下一趟航班，并保證背包會(huì)安全送達(dá)他的手中。一路上我們的乘務(wù)人員對(duì)這一家子關(guān)心備至，安撫他們的心情，讓他們相信南航，會(huì)給他們一個(gè)溫暖的旅行。

　　孫玉虎機(jī)長(zhǎng)的航班落地后，孫機(jī)長(zhǎng)親自把背包交到了這一家人手中。今日，飛行部收到了這一家人發(fā)來(lái)的感謝信，特別感謝幫助他們的機(jī)組和地面人員，并提到南航讓他們感到了祖國(guó)的溫暖，對(duì)南航飛行機(jī)組的高尚行為充滿(mǎn)敬意，祝愿南航工作人員萬(wàn)事如意，好人一生平安。

　　小小的背包，我們完成了一個(gè)溫暖的傳遞，傳遞的不僅僅是物品，更是我們的責(zé)任，我們的愛(ài)心，我們的職業(yè)道德使然。設(shè)身處地的為旅客著想，盡全力為旅客排憂(yōu)解難，唐暉機(jī)長(zhǎng)，孫玉虎機(jī)長(zhǎng)，李紅乘務(wù)長(zhǎng)及機(jī)組成員和地面人員以他們的實(shí)際行動(dòng)為我們做出了表率。