編者按：堅(jiān)持以質(zhì)取勝，發(fā)展質(zhì)量文化，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，是保障改善民生的迫切要求，也是我國(guó)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的內(nèi)在要求。這不僅是我國(guó)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略選擇，也是增強(qiáng)綜合國(guó)力和實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的必由之路。

 

9月是全國(guó)“質(zhì)量月”，中航工業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司2012年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，明確了中航工業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量月”和“質(zhì)量文化周”活動(dòng)的要求，并以“深化質(zhì)量管理、落實(shí)‘四個(gè)五’要求，促質(zhì)量效益提升”為主題，要求各企業(yè)深化質(zhì)量管理，統(tǒng)一思想，注重實(shí)效，確保各項(xiàng)質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，全面提高質(zhì)量管理水平，以質(zhì)量促效益，向質(zhì)量要效益。

 

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。發(fā)展質(zhì)量文化，需要以人為本、安全為先、誠(chéng)信守法、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、以質(zhì)取勝。以人為本是質(zhì)量發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，中航工業(yè)航宇將“以人為本”作為提高質(zhì)量的價(jià)值導(dǎo)向；安全為先是提高質(zhì)量、質(zhì)量發(fā)展的基本要求和底線，中航工業(yè)鄭飛加強(qiáng)質(zhì)量控制和自檢措施；誠(chéng)信守法是質(zhì)量發(fā)展的重要基石，中航工業(yè)試飛中心用“三老四嚴(yán)”精神提升質(zhì)量文化；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，中航工業(yè)新航加強(qiáng)研發(fā)平臺(tái)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，保障科技創(chuàng)新的持續(xù)進(jìn)行；以質(zhì)取勝是加強(qiáng)質(zhì)量工作的中心環(huán)節(jié)，中航工業(yè)南方打造品牌，以質(zhì)量贏得了市場(chǎng)。

 

 

為了在“質(zhì)量效益年”更好地開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，中航工業(yè)航宇早安排、早計(jì)劃，圍繞公司“強(qiáng)管理、促轉(zhuǎn)變、保發(fā)展”的工作主線，始終堅(jiān)持 “以人為本”的質(zhì)量工作理念，通過(guò)組織開(kāi)展《航宇質(zhì)量文化手冊(cè)》的編寫與宣傳、質(zhì)量安全整頓、群體性質(zhì)量創(chuàng)新等活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量文化建設(shè)，提高職工質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量，月月是‘質(zhì)量月’，日日抓好質(zhì)量”的良好氛圍。

 

先進(jìn)文化促質(zhì)量建設(shè)

 

日前，中航工業(yè)航宇完成了《航宇質(zhì)量文化手冊(cè)》編寫工作，進(jìn)一步發(fā)揮了質(zhì)量文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束作用，使高質(zhì)量、高效率工作成為職工的一種文化自覺(jué)。《航宇質(zhì)量文化手冊(cè)》對(duì)公司質(zhì)量文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、質(zhì)量理念、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量方針等進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，明確了企業(yè)質(zhì)量發(fā)展的方向。今年“質(zhì)量月”，《航宇質(zhì)量文化手冊(cè)》宣貫活動(dòng)將成為重要內(nèi)容之一。

 

針對(duì)今年上半年公司在生產(chǎn)交付中暴露出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，中航工業(yè)航宇一是進(jìn)一步完善質(zhì)量體系建設(shè)，落實(shí)分級(jí)責(zé)任制，將質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)新與黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，并將質(zhì)量考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為部門負(fù)責(zé)人年終考核和部門評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。二是抓職工培訓(xùn)考核和案例教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)完善公司崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系、職業(yè)技能培訓(xùn)考核和全員考核，建立了“人崗匹配”的職工隊(duì)伍，確保人員能力素質(zhì)與裝備建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)，積極開(kāi)展質(zhì)量案例教育。中航工業(yè)航宇匯集了近幾年發(fā)生的一些質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)在展板上對(duì)這些質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行描述，并配上原因分析、質(zhì)量警示和實(shí)物圖片，起到了警示、教育廣大職工的作用，使公司干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。三是抓過(guò)程控制，公司編制完善了《供方質(zhì)量管理辦法》，細(xì)化了供方資質(zhì)評(píng)價(jià)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)準(zhǔn)則，修訂了《產(chǎn)品外協(xié)控制程序》和《部門及崗位質(zhì)量職責(zé)》等文件。另外，公司建立了快速處理機(jī)制，采用“每周通報(bào)”、“定期歸零評(píng)審”和“總經(jīng)理約談”制度，加大了“問(wèn)題落實(shí)”的督辦力度。中航工業(yè)航宇提出并實(shí)施 “過(guò)程精品、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量管理理念，積極推進(jìn)過(guò)程精品，提升質(zhì)量品牌，以重點(diǎn)型號(hào)工程為載體，積極強(qiáng)化重點(diǎn)型號(hào)工程的質(zhì)量策劃與過(guò)程監(jiān)管。四是抓顧客滿意度調(diào)查，提升公司服務(wù)水平。中航工業(yè)航宇針對(duì)從不同角度所匯集到的顧客反饋建議和要求，認(rèn)真研究和分析，找出存在的問(wèn)題和差距，從質(zhì)量管理規(guī)范性要求和企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的結(jié)合上加以改進(jìn)、創(chuàng)新，全面提升整體服務(wù)水平。

 

活動(dòng)推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新

 

公司廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)。QC小組活動(dòng)即質(zhì)量管理小組活動(dòng)，是企業(yè)員工參與全面質(zhì)量管理的一種有效的組織形式。上半年，中航工業(yè)航宇共登記QC小組76個(gè)，組織QC小組學(xué)習(xí)95人次，申報(bào)發(fā)表QC成果50余項(xiàng)，有效地提高了生產(chǎn)效益和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年發(fā)布的QC成果直接或間接創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到135萬(wàn)余元。

 

為了深化“質(zhì)量月”和“質(zhì)量文化周”活動(dòng)的主題，中航工業(yè)航宇周密策劃，精心組織，活動(dòng)期間，除開(kāi)展多種形式的宣傳教育學(xué)習(xí)活動(dòng)外，還將召開(kāi)質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)，開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測(cè)保證、查現(xiàn)場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失和訪問(wèn)用戶”為主要內(nèi)容的“七查一訪”活動(dòng)，質(zhì)量隱患排查、整改及技術(shù)革新活動(dòng)以及“讀一本質(zhì)量知識(shí)書(shū)、提一條合理化建議、分析一次質(zhì)量事故案例、舉辦一次質(zhì)量培訓(xùn)”活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理，改進(jìn)質(zhì)量的積極性，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平。（劉燦萍）