民航資源網(wǎng)2012年1月20日消息：2012年春運從1月8日開始至2月16日結(jié)束，共計40天。今年“春運期間”美國達(dá)美航空公司（Delta Air Lines Inc.）旅客出行客流量也如預(yù)期中一樣出現(xiàn)井噴。由于春運再加上留學(xué)生開學(xué)返美的雙重壓力，由上海始發(fā)的前往東京和底特律的航班票源已經(jīng)非常進(jìn)展。

　　面對春運期間的旅游、出行旺季，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部外航服務(wù)團(tuán)隊做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步完善超售航班及突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，按照東航“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)要求，全力做好外航服務(wù)保障工作。

　　春運期間達(dá)美組嚴(yán)格加強值班力度，確保信息通暢。上級領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運期間的安全運行和旅客服務(wù)工作，嚴(yán)格落實公司值班制度，在崗在位、盡職盡責(zé)，確保聯(lián)絡(luò)通暢。如遇重大問題和緊急突發(fā)事件，值班領(lǐng)導(dǎo)將迅速組織相關(guān)部門實施應(yīng)急保障預(yù)案，及時趕到現(xiàn)場組織指揮處理，避免產(chǎn)生較大安全事故和社會負(fù)面影響。

　　上海保障部外航服務(wù)團(tuán)隊始終報以真誠和熱情的態(tài)度，齊心協(xié)力，保持兢兢業(yè)業(yè)、全力以赴為旅客做好各項服務(wù)工作，保障好每一個航班任務(wù)。