圖1：南航股份工會陳振友主席親臨長春航食看望、鼓勵員工。　攝影：李景偉

　　民航資源網(wǎng)2012年1月10日消息：1月8日，2012年度春運工作開始以來，隨著長春龍嘉國際機場航班量的增加，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）長春航空食品廠（簡稱“長春航食”）餐食量急劇加大，生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，安全、服務(wù)壓力凸現(xiàn)。為貫徹落實南航航空食品部的春運工作總體思路，做好春運航班安全運行和服務(wù)保障工作，實現(xiàn)“安全春運、收獲春運、順暢春運、和諧春運”奮斗目標，長春航食統(tǒng)籌兼顧，妥善安排，制定了嚴密的春運活動方案，切實貫徹南航股份公司對春運航班提出的安全、服務(wù)、正點的保障要求，確保安全、正點、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。

　　在春運活動期間，全廠制定了“七杜絕”的奮斗目標。即“1、杜絕車輛刮碰飛機問題發(fā)生；2、杜絕餐食變質(zhì)、變味問題發(fā)生；3、杜絕食物中毒問題發(fā)生；4、杜絕旅客有效投訴及新聞媒體曝光；5、杜絕人為原因造成航班延誤；6、杜絕空防、地面一般差錯（含）以上問題發(fā)生；7、杜絕生產(chǎn)設(shè)備傷人問題發(fā)生?！比珡S員工“安全第一、預防為主”的思想進一步夯實，加強安全防范，嚴格按章操作，杜絕任何安全隱患，已成為員工自律的行為。

　　在春運期間長春航食還處處以“一切從顧客感受出發(fā)，珍惜每一次服務(wù)機會”的服務(wù)理念指導行動，時刻堅持以顧客需求為導向，針對春運、春節(jié)特點，推精細化服務(wù)。我們加大個性化餐食研究，進一步完善個性化餐譜，豐富服務(wù)內(nèi)容，滿足VVIP、VIP、高端及特殊旅客服務(wù)需求。在餐食的設(shè)計上不僅突出節(jié)日特色，更彰顯了地方特味，營造出溫馨的節(jié)日氣氛，奉獻春運美食盛宴，贏得旅客信賴。