圖1：雙方合影留念。

　　民航資源網(wǎng)2011年12月12日消息：“窗外寒風(fēng)瑟瑟，屋內(nèi)暖意融融”，12月9日，春城昆明迎來了入冬以來最為寒冷的一天，而東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡稱“東航云南公司”）地面服務(wù)部的會議室里卻是氣氛活躍，討論熱烈，來自地面服務(wù)部和客艙服務(wù)部的18名干部員工代表共同開展主題為“高端旅客服務(wù)業(yè)務(wù)”的探討交流活動，活動分為溝通交流會及現(xiàn)場業(yè)務(wù)觀摩兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行。

　　地面服務(wù)部與客艙服務(wù)部均是公司最為重要和前沿的一線服務(wù)部門，具有工作對象一致均直接面對旅客、服務(wù)質(zhì)量直接影響公司服務(wù)品牌形象、人員組成結(jié)構(gòu)相對年輕等共同的特點，同時也具備空地專業(yè)業(yè)務(wù)的差異?？盏胤?wù)交流活動是地面服務(wù)部和客艙服務(wù)部長期合作堅持的一項溝通機(jī)制，旨在增進(jìn)了解，消除誤解，工作協(xié)作，配合順暢。