圖：特服項目員工陳渝為旅客選針線　攝影：張鴻

　　民航資源網(wǎng)2011年11月8日消息：11月5日凌晨06:30左右，成都雙流國際機場C區(qū)安檢口，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南地服部旅服中心值班主任正在召集早班旅客登機，此時，一位中年男子一手拿線一手舉針向值班主任走來，靦腆地說：“同志，能麻煩你幫我穿下針嗎，我眼神兒不好……”值班主任接過針線迅速地穿針引線，結(jié)果由于旅客的背包帶太厚，針太細，無法縫制。值班主任立即通知旅客服務中心特服項目服務員陳渝將“愛心驛站”在“為民服務 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中設立的便民服務箱中的針線盒包取出送到安檢口。心靈手巧的陳渝主動為旅客根據(jù)背包顏色和背帶厚度選出合適的針線，短短幾分鐘便為旅客縫制好包帶，令旅客感動不已。

　　旅客文先生當日乘坐CA4185航班前往沈陽，30多年前就北上沈陽工作的陳先生此次回鄉(xiāng)感慨良多，更感動于國航熱情、細致的周到服務。對于服務員的積極幫助，文先生連聲道謝，臨登機時，還與登機口新認識的旅客朋友分享此行的國航服務感受，向服務員豎起拇指稱贊，“回家的感覺真好！”