圖1：小馬和奶奶。攝影：徐斌

　　民航資源網(wǎng)2011年10月8日消息：歲月如梭，又一年迎來接送朝覲包機(jī)的保障任務(wù)，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司地服部自成立以來已經(jīng)是第六個年頭保障朝覲包機(jī)航班了。與昔日相同，這次朝覲包機(jī)基本都是年歲已長的老年旅客，所有地服部專門抽派保障包機(jī)的地服人員已提前3小時到達(dá)崗位，做好各項服務(wù)保障工作，準(zhǔn)備迎接朝覲包機(jī)的旅客。

　　今天朝覲包機(jī)首班航班預(yù)計起飛時間18:25，待我們將一切工作準(zhǔn)備完畢后，16:00整第一位朝覲的爺爺走進(jìn)了我們等候已久的候機(jī)區(qū)域，地服工作人員小馬熱情的趕上前，提起老人的行李，將引導(dǎo)老人在登機(jī)口座位上安頓下來。緊張而忙碌的工作開始了，朝覲包機(jī)的老人們陸續(xù)進(jìn)入候機(jī)區(qū)，地面服務(wù)人員已將燒好的茶水一杯杯地送到老人家面前，“老人家，喝點水吧，休息一會，距離大家登機(jī)還有一段時間呢！”維吾爾族老大爺高興地接過水杯不停地說著“熱合麥特（翻譯：就是謝謝的意思）”。