民航資源網(wǎng)2011年8月25日消息：首屆“中國-亞歐博覽會”將于今年9月1日至5日在烏魯木齊隆重召開，根據(jù)中國民用航空新疆管理局及公司的工作部署和要求，按照“安全第一、協(xié)調(diào)順暢、職責(zé)明確、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的工作原則，客艙部制定《客艙部亞歐博覽會航班空中服務(wù)保障方案》和《亞歐博覽會“空中大使”選拔及實施方案》，為實現(xiàn)“安全、正常、優(yōu)質(zhì)”的亞歐博覽會總體目標而努力。

　　近期，客艙部將完成亞歐博覽會“空中大使”的選拔工作，選拔有較強組織能力及管理能力的乘務(wù)長帶班，選拔綜合素質(zhì)高，有較好的專業(yè)知識和語言能力，儀態(tài)端莊，具備良好的職業(yè)形象的乘務(wù)人員執(zhí)行航班任務(wù)，并推出“亞歐博覽會掛牌服務(wù)”，依照Skytrxa星級達標標準實施空中服務(wù)，啟用亞歐博覽會航班專項廣播詞，航班中加強實施兩艙“零呼喚”服務(wù)。專兼職安全員及乘務(wù)組全程監(jiān)控旅客動態(tài)及駕駛艙門區(qū)域的安全。乘務(wù)組嚴格執(zhí)行艙門操作管理規(guī)定，依照《艙門操作檢查單》操作艙門?？刂拼蠹欣钸M入客艙，嚴格執(zhí)行機上小件物品擺放規(guī)定，嚴格落實空中顛簸處置程序，控制熱飲、熱食溫度，杜絕燙傷旅客事件。