圖1：臺風(fēng)來襲，旅客聚集大廳。

　　民航資源網(wǎng)2011年8月8日消息：為有效減少臺風(fēng)所致的航班取消、延誤而產(chǎn)生的負(fù)面影響，做好延誤旅客的解釋、安撫及后續(xù)簽轉(zhuǎn)、改簽、退票工作， 8月5日下午17時30分，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）云南有限公司地面服務(wù)部召集部領(lǐng)導(dǎo)及各中心、室主要領(lǐng)導(dǎo)20余人召開緊急會議，應(yīng)對臺風(fēng)的來襲。會上，地面服務(wù)部黨委制定了六項措施以應(yīng)對此次強臺風(fēng)，一是各級領(lǐng)導(dǎo)在崗在位；二是確保信息聯(lián)絡(luò)暢通；三是擬定此次超強臺風(fēng)的應(yīng)對預(yù)案；四是全員不得外出；五是加強部門聯(lián)動機制；六是充分發(fā)揮特殊時期黨員干部的率先模范作用。要求地服部全體干部員工克服畏難情緒，堅守崗位，保證服務(wù)工作有序開展。

　　緊急會議結(jié)束后，國內(nèi)值機室、不正常航班服務(wù)中心、旅客服務(wù)中心、候機樓票務(wù)中心、中轉(zhuǎn)中心、行李管理中心等科室主要領(lǐng)導(dǎo)也分別召集各自科室班組長、業(yè)務(wù)骨干及員工代表碰頭，及時傳達(dá)了地服部領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示及任務(wù)布置，要求大家高度重視臺風(fēng)所可能造成的一切影響，暫時取消此期間的一切休假，全心全意做好服務(wù)工作。