圖1：東航江西分公司五一換裝?！z影：譚研

藍(lán)色優(yōu)雅的制服如一道風(fēng)景略過候機(jī)大廳，大紅團(tuán)花的點(diǎn)綴高貴中流露一份熱情，5月1日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）空地全新制服亮相。東航江西分公司一線員工在各自的崗位，詮釋“新制服、新服務(wù)”。

07:00，“先生，您好，有托運(yùn)行李嗎？”值機(jī)員陳霞微笑地接過旅客的身份證，迅速的辦理登機(jī)牌。她指尖快速地敲打著電腦鍵盤，迅速地張貼行李條碼，她的工作嫻熟，快速。她說：“制服提升，就是服務(wù)提升，作為值機(jī)員，我的理解就是值機(jī)服務(wù)要更快，更貼心。”

“新的制服很精神，這就要求我們時(shí)刻保持飽滿的工作狀態(tài)，更用心，更細(xì)心地服務(wù)旅客。”一早，身著新制服的地面服務(wù)員徐鑫已經(jīng)幫助兩名輪椅旅客完成了登機(jī)服務(wù)。

09:00，MU5593航班騰空而起，“平穩(wěn)舒適的起飛和降落，100%安全的飛行全過程是對莊重大方的機(jī)長制服的詮釋。”航班機(jī)長王仰橋坐在駕駛艙，他目視前方，他和副駕駛不斷重復(fù)確定高度，穩(wěn)穩(wěn)地操縱著飛機(jī)不斷爬升，他們相互對照，沒有一絲松懈。飛機(jī)穿過云層，在陽光的映襯下，他肩章上的“四杠”顯得格外耀眼。

圖2：東航江西分公司五一換裝?！z影：譚研

15:20，MU5187航班翱翔在萬米高空，江西“凌燕”正在向旅客展示東航的新制服。“現(xiàn)在出場的是夏季連衣裙。與法式風(fēng)格相結(jié)合，優(yōu)雅的藍(lán)色、配合大紅色腰帶，紅藍(lán)相間青花瓷絲巾。將東方女性的高貴典雅與現(xiàn)代女性的自信大氣相結(jié)合。”配合廣播，東航的新制服、新服務(wù)在空中傳播。剛加入江西凌燕示范組的組員袁靜雅甜美的微笑贏得了旅客的肯定。新制服也讓她更顯高貴、典雅。她說：“作為凌燕的新成員，從舊制服到新制服，就像我個(gè)人從一個(gè)臺階上到更高一個(gè)臺階，這就要求我要有更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我將努力練好‘內(nèi)外功’，全面展現(xiàn)‘世界品味，東方魅力’的真正內(nèi)涵”。

“新制服、新服務(wù)”，這將只是東航人以多元與包容、優(yōu)雅與精致、時(shí)尚與創(chuàng)新，不斷讓旅客感受世界級品位服務(wù)體驗(yàn)的開始。

圖3：身著東航新制服的江西分公司地面服務(wù)部工作人員相互整裝?！z影：譚研