“您好，安全檢查就在您的右手邊，您的化妝品超量了最好去托運，不然過不了安檢。”“爺爺，您慢點走，不用急，物品我跟您放在傳送帶，您先去檢查。”……隨著1月13日春運工作的啟動，常德機場安檢站全面提升安全與服務(wù)，為旅客提供春運里的“小確幸”。

春運一直都是安檢站的重頭戲，為了保障春運的順利進(jìn)行，常德機場安檢站在確保安全第一的情況下，提出了“打造幸福安檢”口號，讓服務(wù)前置化、完整化，組織了一支“青年志愿者”隊伍，在值機柜臺旁幫助旅客托運行李，在安檢道口維護(hù)秩序，引導(dǎo)旅客快速過安檢，向旅客講解乘坐飛機出行的注意事項，針對老弱病殘孕等旅客，主動幫助提包過安檢，讓旅客們真正感受到歸家的開心、旅行的快樂、團(tuán)聚的幸福。

從縣城趕到機場搭乘航班的李爺爺，收到志愿者遞上的一杯熱水時，直夸機場服務(wù)工作好，他說這雖然只是小小的一杯熱水，卻是機場暖心服務(wù)的體現(xiàn)。

“雖然每天工作近22個小時，雖然春節(jié)不能和家人團(tuán)聚，但是旅客的一聲謝謝，辛苦了，就會覺得自己的服務(wù)是有所回報的，就會讓自己覺得很貼心窩”，第一年參加春運志愿服務(wù)的楊天順高興地說道。