又是一年春運(yùn)時(shí)，又是一年民航人最繁忙的時(shí)期。忙碌的春運(yùn)中，總是有那么一群人，堅(jiān)守在自己的崗位上默默付出，守護(hù)著千家萬戶的團(tuán)圓路。今天，讓我們走進(jìn)宜春機(jī)場，聽聽他們春運(yùn)里發(fā)生的那些事。

他們是與冰雪對抗的勇士

當(dāng)航空器因冰雪天氣無法正常起飛時(shí)，是他們未雨綢繆，積極應(yīng)對，汲取了前幾年由于天氣寒冷大雪結(jié)冰而導(dǎo)致的航班不正?，F(xiàn)象的經(jīng)驗(yàn)，溫暖了旅客的回家路。

1月31日，宜春機(jī)場發(fā)布惡劣天氣預(yù)警;2月1日，宜春機(jī)場迎來了2016年的第一場大雪。已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備的特車司機(jī)與機(jī)務(wù)人員通力配合，完成了每一個(gè)航班的除冰作業(yè)，保障航班準(zhǔn)點(diǎn)起飛。自2015年初除冰車順利通過驗(yàn)收以來，為更好地掌握操作除冰車技術(shù)，地服部特別安排機(jī)務(wù)、特車司機(jī)前后兩批人員去廠家基地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并加強(qiáng)日常的除冰演練，冬練三九，夏練三伏;除冰車的日常維護(hù)與檢修也是一點(diǎn)也不馬虎。問起他們，冬天才能用到的設(shè)備，至于從春天就開始準(zhǔn)備嗎?特車司機(jī)晏琪樸實(shí)地笑道：“熟能生巧嘛!越是平時(shí)用得少，關(guān)鍵時(shí)刻少不了的設(shè)備越是不能忽略，只有多加練習(xí)，摸清一臺設(shè)備的脾氣，好好的愛護(hù)它，關(guān)鍵時(shí)刻才能做到游刃有余。何況這車是我們新添的伙伴，這段時(shí)間的親密接觸完全有必要。”問起他們，第一次實(shí)際操作，心里緊張不?機(jī)務(wù)習(xí)偉微微一笑，說道：“一開始肯定是緊張的，但是想到實(shí)際操作是對我們平時(shí)一次又一次的練習(xí)最好的檢驗(yàn)，一下子就有了信心。尤其是想到能讓旅客順利出行，就更有干勁了。”

她是悉心照顧旅客的小天使

她叫涂鈺，是一個(gè)2015年剛進(jìn)機(jī)場的90后的小姑娘。“自我”、“草莓族”是網(wǎng)絡(luò)給他們這一代的貼上的標(biāo)簽，而她則用實(shí)際行動(dòng)撕下這些標(biāo)簽，以善良、務(wù)實(shí)、有擔(dān)當(dāng)為90后重新定義。

1月26日晚，3U8234航班上，一名過站旅客突發(fā)疾病。涂鈺發(fā)現(xiàn)后，一邊急忙將旅客就近帶往母嬰休息室照看，一邊呼叫機(jī)場醫(yī)療并報(bào)告地服調(diào)度。經(jīng)醫(yī)療觀察，旅客被初步懷疑是食物中毒或者胃出血，需要立即就醫(yī)。沒有陪同人員的旅客不放心在外地看病，著急得哭了起來，涂鈺細(xì)心全勸慰，從旅客的人生安全考慮將具體安排詳細(xì)的告知旅客。最終旅客決定放棄行程，就近就醫(yī)?？紤]到旅客一個(gè)人在醫(yī)院不方便，上了一天班的她承擔(dān)起了徹夜照顧旅客的責(zé)任。掛號、抽血、打針，折騰了大半夜，年輕的她沒有抱怨過一句，而是給旅客親人般照顧;第二天趕回機(jī)場上班時(shí)，還不忘幫助旅客聯(lián)系后續(xù)航班改簽。她的行為深深地感動(dòng)了了旅客，旅客回成都前，特意找到地服部領(lǐng)導(dǎo)，送上感謝信一封。

她是與員工協(xié)同奮斗的“小媽媽”

宜春機(jī)場副總經(jīng)理余立明，一個(gè)可親可愛的人，無論是對待員旅客還是員工，她的關(guān)懷就如同春天里的微風(fēng)，暖人心脾，被機(jī)場員工親切地喚作“小媽媽”。

“各單位請注意，深航9582航班、川航8234航班因本場天氣原因取消……”2月13日，大年初六，返程高峰期的第一天，當(dāng)對講機(jī)里傳來一個(gè)又一個(gè)的延誤通報(bào)時(shí)，機(jī)場每一位員工的心情就如同當(dāng)時(shí)的天氣，愁云密布。5個(gè)航班相繼取消，樓內(nèi)集聚了約300名旅客，返程的情緒本就焦急，外加天氣原因取消，航空公司沒有任何安排，旅客不理智的情緒一下子就被點(diǎn)燃了，人群涌到了登機(jī)口、問詢臺，強(qiáng)烈要求解決回程的辦法。正當(dāng)服務(wù)員手足無措時(shí)，人群中閃現(xiàn)出一個(gè)熟悉的身影，原來當(dāng)日分公司值班領(lǐng)導(dǎo)余總早就來到了現(xiàn)場。她看在眼里，急在心里，一邊在人群中安撫旅客，一邊立即向市春運(yùn)辦報(bào)告，請求市政府協(xié)調(diào)高鐵或其他途徑疏導(dǎo)旅客。但高鐵也是人滿為患，政府無法解決問題。余總只好親自聯(lián)系航空公司，反復(fù)強(qiáng)調(diào)本場情況，竭力為旅客爭取到了改簽和住宿安排。直到送走當(dāng)天的最后一名旅客，她才肯讓自己休息一下。次日航班補(bǔ)班，超過200名出發(fā)旅客，心系一線的她顧不上頭一天處理航延連續(xù)鏖戰(zhàn)的辛苦又是第一個(gè)來到現(xiàn)場。問詢、引導(dǎo)、調(diào)配，她深入到每一崗位中去，與員工們一起分擔(dān)。盡管人多擁擠，但她親切的笑容、真誠的話語、溫暖的身影，感染了每一個(gè)人，有三位航班延誤的老人還特意找到她，真切地說：“謝謝你們，謝謝你們，你們辛苦啦!”

在這一年又一年的春運(yùn)中，是他們放棄了與家人歡聚的時(shí)光，扛起了工作中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在那些看似平常又感人的春運(yùn)故事中，奏響一曲曲平安和諧的春運(yùn)交響樂。