霧鎖成都雙流機場 1.5萬名乘客“霧里看機”
圖1:1月6日,成都雙流國際機場遭受今年首場大霧天氣襲擊。攝影:譚曦
昨(6)日,成都雙流國際機場(簡稱“雙流機場”)遭遇了入冬以來影響面最廣的一場大霧,630個進出港航班被拖住,約1.5萬名出行旅客在機場等待。不過讓旅客安心的是,不僅工作人員為他們提供食宿,機場還運送旅客,盡早將他們送往目的地。
由于航班延誤數(shù)量較大,昨天的大霧造成雙流機場所有進出港航班順延4個小時以上
機場及時啟動了二類盲降系統(tǒng),使部分進出港航班的飛行至少提前了1個小時以上
昨日雙流機場遭遇今年以來最大一次大霧襲擊,被迫關(guān)閉7小時15分,造成了630個進出港航班延誤,大量進出港航班被取消,有的進港航班分別備降昆明、重慶等周邊機場,約1.5萬名出行旅客被迫受困于機場。
對此,雙流機場及時發(fā)布了大面積航班延誤預(yù)案,根據(jù)滯留情況為旅客提供食物和住宿。由于大霧打亂了航班飛行計劃,機場方面不得不重新排定航班進出港時間,部分航班順延到昨晚后半夜執(zhí)行。
關(guān)閉能見度不足50米機場停飛
昨日的大霧發(fā)生在凌晨4點左右,是雙流機場今年遭遇的首場大霧,也是入冬以來遭受影響面最廣、延誤航班最多、波及范圍最大、滯留旅客人數(shù)最多的一場大霧。
昨天雙流機場共安排有630個航班的飛行計劃,但到6點第一個出港飛往拉薩的980W航班起飛時,機坪及跑道大霧彌漫,能見度不足50米,達不到航班起飛500米和降落時800米的標(biāo)準(zhǔn),機場被迫關(guān)閉。
關(guān)閉期間,延誤的航班數(shù)量和滯留旅客人數(shù)不斷增加。到下午2點,就已直接造成了180多個進出港航班延誤,有35個進出港航班被取消,有12個進港航班分別備降昆明、重慶等周邊機場,同時導(dǎo)致約1.5萬名出行旅客受困于機場。針對這一情況,成都機場及時發(fā)布了大面積航班延誤預(yù)警信號。
開放接近中午霧散去恢復(fù)運行
到上午11點左右,大霧逐漸散去。11點15分,由國航執(zhí)行前往昆明的CA4415航班第一個起飛出港,而此時飛行條件僅能滿足具有二類盲降系統(tǒng)的航班起飛,其他航班只能原地等待天氣的進一步好轉(zhuǎn)。
上午11點53分,川航的3U8691前往麗江的航班順利起飛出港,上午11點56分,來自浦東的CA1947航班安全降落。
至此,雙流機場全面恢復(fù)運行并開放,被迫關(guān)閉的時間已長達7小時15分。呂俊明華西都市報記者屈詠梅攝影譚曦
旅客:家中親人重病急得哭
昨日上午9點半,當(dāng)華西都市報記者趕到雙流機場時,機場高速上的能見度仍然很低。在一號航站樓(T1)的停車場出口位置,都完全看不到航站樓的影子。
二號航站樓(T2)也是如此,不少旅客都滯留在候機樓里,等待通知登機。
一位女士在得知自己前往井岡山的航班被取消后,頓時在候機樓傷心地哭了起來。原來她家有親人重病,如果能正常趕上這趟航班的話,或許還能見上親人最后一眼,但是航班被取消后,她也不知何時能回到家,想到這里不禁痛哭流涕。
圖2:無法及時回家看重病親人,一乘客痛哭起來。攝影:譚曦
著急也沒有用安心等
由于旅客們都很理解大霧導(dǎo)致的航班延誤,因此候機樓里秩序井然,并沒出現(xiàn)擁擠和混亂??荡鬆斁褪浅俗鳫U7086次航班的旅客,他和家人早上7點過就到了機場,但是由于延誤,工作人員為他們發(fā)放了餅干、雞蛋和牛奶。沒想到快中午了,飛機還不能起飛,工作人員又給他們發(fā)放盒飯,他感嘆機場的服務(wù)措施做得很好,“天氣原因沒得辦法嘛,著急也沒有用,還不如安心等”。
機場:提供食宿通宵運送旅客
昨日上午,機場召開新聞發(fā)布會介紹,航空公司在大霧發(fā)生后,第一時間通過微博等方式向外界公布了情況,并積極協(xié)調(diào)更多的運力,協(xié)調(diào)旅客改簽,征調(diào)更大的飛機來搭載旅客。另外,根據(jù)延誤情況的不同,還為延誤旅客提供食物和住宿等服務(wù)。
由于機場方面及時啟動了二類盲降系統(tǒng),使部分進出港航班的飛行至少提前了1個小時以上,大大地降低了大霧造成的損失。不過,由于航班延誤數(shù)量較大,昨天的大霧造成機場所有進出港航班順延4個小時以上。雙流機場表示,到晚上7點左右,大部分航班才逐漸恢復(fù)正常,并力爭在今天新的航班計劃執(zhí)行之前將滯留旅客全部運送至目的地。也就是說,昨晚雙流機場又是通宵運行。
據(jù)民航氣象部門預(yù)計,今天可能還會有霧,請乘坐飛機出行的旅客注意天氣信息。
立即評 讓旅客安心
一場大霧,導(dǎo)致一個機場關(guān)閉7個多小時,600多架次航班延誤,1.5萬名旅客滯留。如果沒有完善的應(yīng)急預(yù)案,很難想象這么多旅客會亂成什么樣子。
雙流機場雖然經(jīng)常遇到大霧襲擊,但在面臨這次大面積旅客滯留時依然保持高度警醒,及時對外發(fā)布信息,協(xié)同航空公司增加航班運力,安撫旅客情緒,提供食宿,每一個細節(jié)背后,都體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。
如果說昆明長水國際機場(簡稱“長水機場”)事件存在管理盲區(qū),那么雙流機場的這次應(yīng)對則讓旅客們安了心。眾多的旅客吃著盒飯喝著水,耐心等待航班恢復(fù),周到細致的措施,也讓人們感到了冬日的暖意。
圖3:一旅客等得睡著了。攝影:譚曦
大霧留客
昨日,雙流機場遭遇大霧,1.5萬名旅客受困,正在機場的網(wǎng)友,紛紛上網(wǎng)直播。
@白大爺v:今天在機場耍安逸了,飛機延誤近四個小時,現(xiàn)在在飛機上繼續(xù)等。
@馬繼華:乘客也不是瞎子,對面不見人的大霧,即便飛機飛,我還不上呢。
@這是J小姐:今天雙流機場是全線晚點啊,還在往機場拼命狂奔的朋友可以慢慢來了,我也只有到處逛逛。
@憨傻的三毒:7點半飛機,5點起床,6點半趕到,7點被告訴延誤,最后延誤到晚上8點,我只能當(dāng)雙流機場一日游了。
@小小龍兄:成都雙流機場大霧,起碼延誤4小時,看來不舍得離開天府之國。
