在執(zhí)行呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司進(jìn)出港航班當(dāng)中，天津航空有限責(zé)任公司（Tianjin Airlines Co.,Ltd.，簡(jiǎn)稱(chēng)“天津航空”）每天執(zhí)行航班平均在6架次左右，為執(zhí)行航班最多的航空公司。

2012年12月22日，預(yù)計(jì)08:00由呼和浩特飛往海拉爾GS6547/8航班、預(yù)計(jì)13:25由呼和浩特飛往海拉爾的GS6577/8航班分別因呼和浩特天氣原因和公司計(jì)劃原因延誤至12:55和19:35到達(dá)本場(chǎng)。由北京飛往海拉爾的GS6417/8航班因機(jī)械故障原因取消，補(bǔ)班計(jì)劃為23日08:30北京首都機(jī)場(chǎng)起飛，11:05由本場(chǎng)起飛。

在當(dāng)日共11個(gè)航班中3個(gè)天航航班均已經(jīng)延誤或取消，為呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司航班保障工作帶來(lái)了影響。為此呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司不斷的按規(guī)定廣播最新航班動(dòng)態(tài)，增加問(wèn)詢?nèi)藛T，耐心解釋旅客問(wèn)題，協(xié)助旅客辦理改簽、退票、GO-SHOW、后補(bǔ)票等業(yè)務(wù)。因?yàn)楹魝愗悹枡C(jī)場(chǎng)沒(méi)有天津航空柜臺(tái)，地面服務(wù)部值班經(jīng)理積極聯(lián)系天津航空，爭(zhēng)取授權(quán)，為延誤航班的旅客提供餐飲。同時(shí)呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司按照航空公司授權(quán)第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐频?，派出旅客班?chē)為取消航班的旅客提供住宿。

在天津航空的航班延誤或取消過(guò)程中，呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)公司的延誤航班保障工作進(jìn)行的竟然有序，未出現(xiàn)滯留旅客現(xiàn)象和投訴事件。