8日晚上，近百名中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）的乘客因?yàn)楹桨啾蝗∠?，滯留深圳寶安國際機(jī)場（簡稱“深圳機(jī)場”），旅客們不滿航空公司改簽安排而情緒激動(dòng)。

　　記者9日凌晨零點(diǎn)趕到了深圳機(jī)場。一百多名旅客聚集在國內(nèi)出發(fā)大廳6號(hào)門內(nèi)。這些國航CA1361次航班的旅客反映，他們這趟從深圳飛往上海浦東機(jī)場的航班本應(yīng)是8日晚9點(diǎn)25登機(jī)，9點(diǎn)55起飛。這些乘客說，直到10點(diǎn)多鐘，才有工作人員告知他們，航班會(huì)延誤。隨后又得知因?yàn)轱w機(jī)在上海浦東國際機(jī)場突發(fā)機(jī)械故障，航班將被取消。

　　國航駐深圳的地面代理服務(wù)人員隨后著手安排這次航班的兩百多名乘客改簽，或是暫時(shí)就近入住酒店，并和乘客商談賠償事宜。但因?yàn)槠渌桨嗫瘴徊蛔?，仍?00多名乘客因不滿航空公司的安排，在國內(nèi)出發(fā)大廳滯留。因?yàn)殡p方對(duì)于改簽和酒店住宿的問題暫時(shí)未能達(dá)成一致，導(dǎo)致部分乘客情緒越來越激動(dòng)。

　　直到凌晨兩點(diǎn)多，航空公司才陸續(xù)說服大部分乘客改簽9日早晨的其他航班。截至9日早上8點(diǎn)多，所有滯留旅客已經(jīng)全部改簽成行。國航也正式向CA1361次航班旅客出具了書面致歉信。

　　據(jù)了解，從8日開始廣州、佛山、東莞等城市普降暴雨影響到深圳上空的航路，因此深圳機(jī)場的航班出現(xiàn)大面積延誤。受天氣影響和突發(fā)的機(jī)械故障，昨晚飛往杭州，北京，上海等城市的17個(gè)航班都被取消。