在美國(guó)，遇到航班延誤或取消，成百上千名旅客滯留機(jī)場(chǎng)，但是幾乎沒有人會(huì)與航空公司爭(zhēng)吵，絕大多數(shù)人都選擇安靜地等待，至多私下抱怨幾句。記者采訪過一些美國(guó)旅客，他們的普遍回答是，爭(zhēng)吵不解決問題，而且還被看作沒有教養(yǎng)。

美國(guó)幾家主要航空公司的機(jī)場(chǎng)工作人員明確告訴記者，他們?cè)谔幚砀鞣N情況造成的延誤或者取消時(shí)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槌丝统臭[而讓步。美國(guó)國(guó)家交通安全運(yùn)輸委員會(huì)駐洛杉磯機(jī)場(chǎng)的一位官員則介紹，按照美國(guó)聯(lián)邦航空的安全法規(guī)，在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)、候機(jī)廳等大聲吵鬧，屬于擾亂機(jī)場(chǎng)秩序。法律授權(quán)航空公司可以認(rèn)定這名旅客情緒激動(dòng)，如乘坐飛機(jī)可能影響安全，從而取消他該航班登機(jī)資格。機(jī)場(chǎng)警察也可能采取強(qiáng)制處罰

措施。至于旅客強(qiáng)行不下飛機(jī)、沖擊安檢區(qū)、煽動(dòng)鬧事等行為將肯定招致逮捕，嚴(yán)重的可能被法院判刑。這些在“9·11”后執(zhí)行得更是毫不含糊。

在芝加哥機(jī)場(chǎng)，就曾有一名中國(guó)旅客要求沒有得到滿足后在柜臺(tái)前大聲爭(zhēng)吵，辱罵工作人員，工作人員警告無效后報(bào)警，機(jī)場(chǎng)警察當(dāng)場(chǎng)將他雙手反銬強(qiáng)行帶離審訊。兩天后，這名旅客被遣送出境，付出的代價(jià)是至少3年不得進(jìn)入美國(guó)。