圖1：元旦當天在中轉休息區(qū)的活動現(xiàn)場　攝影：馮明遠

民航資源網2013年1月4日消息：1月1日，第一次坐飛機回老家的張先生恰巧趕上中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司在三號航站樓（T3）中轉休息區(qū)舉辦元旦活動，鞭炮串、福字掛、紅燈籠，新年祝福、歌曲接龍，免費自助餐，讓他在候機樓里感受到了新年別樣的節(jié)日氣氛……

中轉休息區(qū)響起新年歌聲

元旦當日，南航中轉室的服務人員早早就張燈結彩，掛起紅燈籠，貼好福字，在四周裝飾上中國結、鞭炮串，讓旅客一進中轉休息室，就感受到濃厚的節(jié)日氣氛。“新年好！”一聲甜美的問候，使旅客臉不禁揚起笑容，回應到：“你好，新年好！”

都說等待中轉航班的時間最無聊、最難捱，南航工作人員就精心準備了小游戲、小節(jié)目，還以“新年快樂”為首字組織旅客玩起歌曲接龍游戲。別看是小小游戲，現(xiàn)場的氣氛一下變得活躍起來，歌聲此起彼伏、熱鬧非凡。“‘國’字有沒有人接？沒有人接下去我們的禮品就要送給這位帥哥了哦！”在十幾位旅客爭相接歌后，終于難倒了眾位旅客，最后接龍成功的旅客贏得了南航員工準備的新年賀卡和紀念品。

“本來中轉等待的時間挺長的，趕上這樣的元旦活動，也不覺得無聊了。”張先生說：“新年第一天坐飛機挺特別的！我辦理了南航‘一票到底’，省去了中轉提取、托運行李的麻煩，還可以享受免費三餐。以后中轉會果斷選南航！”

圖2：中轉旅客與主持人互動　攝影：馮明遠

為“開心果”解決小煩惱

孫小燕是個年輕媽媽，元旦帶著一歲多的女兒回重慶老家。在中轉休息室的元旦活動內，孩子玩的格外高興，還不時合攏兩只胖胖的小手，做出拜年的姿勢，像個“開心果”不時逗得大家笑出聲。

“哎呀不好，尿濕褲子了！”抹著孩子潮濕的褲子，孫小燕著急起來。這么冷的天如果不及時更換衣服，孩子有可能會著涼。但由于走的匆忙，自己沒有隨身給孩子帶換洗的衣服，候機樓里又沒有兒童服裝店，這可愁壞了年輕的媽媽。前來中轉室?guī)椭M織活動的趙師傅，把一切都看到眼里，走上前說：“走，我先帶你到旁邊的辦公室吧，那里暖和點兒，別讓孩子著涼了！”將母子倆安頓好，趙師傅說：“還是換下濕褲子吧，用衣服把孩子裹好。我有車，對機場附近熟悉，就照著尺寸幫你買條新的，一會兒就回來！”說完拿上鑰匙便出了門。

二十多分鐘后，換上干爽的新衣褲，小開心果又在中轉休息室玩起來?？粗孤冻鰻N爛的笑容，趙師傅的內心也感覺美滋滋的。

圖3：工作人員為孫小燕和孩子送上一盤精美的水果　攝影：馮明遠

忙碌的中國結和紅燈籠

別看中轉休息區(qū)只有二百多平米，那可謂“麻雀雖小五臟俱全”。記者看到，休息室里有自助茶飲、手機充電器和wifi覆蓋，還有十幾種雜志供旅客翻閱。

中轉室工作人員王永莉介紹說，轉機時間在2小時以上的南航旅客，都能享受中轉休息服務，24小時內中轉還可以享受免費住宿。不少旅客選擇南航，就是認準了“一票到底”和中轉住宿。特別是2011年7月中轉休息室啟用以來，當日轉機的中轉旅客有了固定的休息場所，更感受到了南航細致周到的中轉服務。“我06年來中轉的時候，只有克拉瑪依有一票到底業(yè)務，而現(xiàn)在，每天中轉住宿的人就不少。12月30日，轉國內航班安排的住宿就有870人！”

為了讓旅客在節(jié)日期間感受到中轉休息區(qū)的濃厚節(jié)日氣氛，中轉室員工每到端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，都會策劃猜謎語、歌曲接龍等節(jié)日主題活動，陪伴旅客度過漫長的等待時間。“再過些天就是春節(jié)了，我們也正在籌劃春節(jié)的活動，到時候這些中國結和紅燈籠又能用上了！”王永莉笑著告訴筆者。

圖4：孫小燕和她的“開心果”在休息區(qū)里玩耍，“開心果”不時做出拜年的姿勢　攝影：馮明遠

圖5：外籍旅客在工作人員的引導下用漢語向大家送上新年祝?！z影：馮明遠

圖6：外籍旅客在工作人員的引導下用漢語向大家送上新年祝?！z影：馮明遠