崗位練兵現(xiàn)場(chǎng)　攝影：李喜紅民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　民航資源網(wǎng)2012年5月17日消息：5月12日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司呼和浩特營(yíng)業(yè)部合作售票處利用周末時(shí)間舉行了首屆崗位知識(shí)競(jìng)賽，意在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)一致性，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更好的為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，國(guó)航內(nèi)蒙古分公司陸立新副總經(jīng)理及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)委參與了全程比賽。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　本次知識(shí)競(jìng)賽，呼和浩特營(yíng)業(yè)部和合作售票處都非常重視，兩方人員組成了籌備組，制定了競(jìng)賽流程，精心篩選了競(jìng)賽題目，認(rèn)真布置競(jìng)賽場(chǎng)地，提前調(diào)試競(jìng)賽設(shè)備，確保了競(jìng)賽圓滿順利進(jìn)行。此次競(jìng)賽合作售票處共派出了30名選手參加，他們分別來(lái)自柜臺(tái)、市場(chǎng)、配送、財(cái)務(wù)、預(yù)定等部門，選手們統(tǒng)一著裝，精心備戰(zhàn)，積極參與，場(chǎng)上搶答積極、競(jìng)爭(zhēng)激烈、互不相讓，氣氛熱烈，充分展示了合作售票處員工良好的精神面貌和扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　合作售票處由于人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)參差不齊，人員流動(dòng)頻繁，培訓(xùn)難度大。呼和浩特營(yíng)業(yè)部舉辦本次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽比武，正是想通過(guò)這種形式，加深合作售票處人員對(duì)國(guó)航崗位業(yè)務(wù)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)一致性，不斷提高對(duì)旅客的整體服務(wù)水平，使合作售票處與國(guó)航的服務(wù)整體水平相一致，提升合作售票處整體服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階，也為營(yíng)業(yè)部今后對(duì)合作售票處的管理摸索新經(jīng)驗(yàn)，提升國(guó)航在當(dāng)?shù)氐姆?wù)能力打下更好的合作基礎(chǔ)。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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