第一期調(diào)酒興趣班合影　攝影：章盟民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　民航資源網(wǎng)2012年4月25日消息：“利用江西本土傳媒大力宣傳“凌燕”品牌的時尚、通過開設(shè)凌燕官方微博全面提升“凌燕”品牌的知名度、在特色服務(wù)中創(chuàng)新形式提升“凌燕”的服務(wù)品味”，這是中國東方航空股份有限公司江西客艙部在品牌建設(shè)工作中奏響的三部曲。為了積極響應(yīng)東航品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升“凌燕”服務(wù)品牌形象，江西客艙服務(wù)部多措并舉，積極開展品牌建設(shè)工作。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　一是利用網(wǎng)絡(luò)新媒體、專題網(wǎng)站、電視媒體等影響力較大的媒介，大力宣傳凌燕品牌。在敏感把握到當(dāng)前電視媒體對空乘關(guān)注度很高的信息后，該部克服人力資源緊張的困難，積極參加各種媒體活動的同時，主動與媒體保持良好的聯(lián)系，適時尋找宣傳凌燕的機(jī)會。今年以來，推薦優(yōu)秀的凌燕組員參加了“空姐說時尚”、“空姐的一天”、“空中過小年”等活動拍攝，這些節(jié)目播出后觀眾反響很好，許多電視臺都主動提出繼續(xù)合作的意愿。特別是在江西二套推出的“我愛這一行”系列節(jié)目中，三名凌燕組員參加了七天空乘專題拍攝，該節(jié)目將在一周的黃金檔時間系列播出，對于東航品牌的宣傳推廣發(fā)揮了積極的作用。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　二是充分發(fā)揮微博影響力，提升凌燕知名度。客艙部挑選“凌燕”骨干成立了微博項(xiàng)目小組，開設(shè)了“MU江西凌燕”官方微博。通過凌燕微博，推介江西紅色旅游、凌燕特色活動，分享空乘生活工作感悟，與粉絲旅客互動的精采瞬間等。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　三是創(chuàng)新凌燕特色服務(wù)，提升服務(wù)品味。為了提升凌燕服務(wù)品味，江西凌燕示范組先后在航班中推出了“感恩的心”手語表演、“陽光健身操”、書法、插花、茶藝、古箏表演等特色服務(wù)內(nèi)容，受到了旅客們的一致好評，特別是在多次執(zhí)行專包機(jī)重要任務(wù)時得到了許多領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。4月25日凌燕調(diào)酒興趣小組正式開班，聘請專業(yè)老師進(jìn)行授課，將江西紅土地的文化底蘊(yùn)與凌燕熱情激揚(yáng)的特點(diǎn)相結(jié)合，精心設(shè)計(jì)了兩款雞尾酒——“紅色經(jīng)典”和“青春飛揚(yáng)”。今后將在凌燕特色活動和重要專包機(jī)任務(wù)中重點(diǎn)推出。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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