東航集團總經(jīng)理、東航股份公司董事長劉紹勇在簽約儀式上講話
 

4月12日下午，上海鐵路局與中國東方航空集團公司（China Eastern Air Holding Co.，簡稱“東航集團”）在滬簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時上海鐵路局還與中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）簽訂了“空鐵聯(lián)運”產(chǎn)品合作協(xié)議，共同約定推出“空鐵通”聯(lián)運產(chǎn)品，以發(fā)揮各自優(yōu)勢，為廣大旅客提供更加便捷的旅行服務(wù)。

 

據(jù)了解，“空鐵通”產(chǎn)品上線后，將逐步實現(xiàn)上海鐵路局管轄內(nèi)的安徽、江蘇、浙江、上海三省一市主要城市的高鐵、動車組列車與東航航班的雙向聯(lián)運。初期，將率先實現(xiàn)蘇州、無錫、常州和寧波這四個城市與東航上海虹橋和浦東兩大機場東航航班的空鐵雙向銜接聯(lián)運服務(wù)。

 

旅客可以通過東航95530服務(wù)熱線或者全球的任意東航客票銷售網(wǎng)點購買“空鐵通”聯(lián)運產(chǎn)品，在購買東航機票的同時，可以一并選擇鐵路蘇州站、無錫站、常州站、寧波東站與上海虹橋站之間的列車，一次購票支付，訂妥火車票和飛機票。旅行時，只要憑有效身份證件，就可以在指定合作火車站的“空鐵聯(lián)運”服務(wù)窗口領(lǐng)取已經(jīng)訂妥的火車票。據(jù)了解，空鐵通產(chǎn)品的組合運價將低于旅客以前分別購票火車票和飛機票的總價。

 

上海鐵路局和東航將分別在虹橋火車站和虹橋機場互設(shè)服務(wù)柜臺，增設(shè)空鐵中轉(zhuǎn)引導(dǎo)標(biāo)識，購買“空鐵通”產(chǎn)品的旅客還可以在機場優(yōu)先值機，實現(xiàn)快速便捷中轉(zhuǎn)。產(chǎn)品投放初期，在虹橋機場轉(zhuǎn)乘東航航班的旅客還能享受東航機場貴賓室服務(wù)。

 

根據(jù)上海鐵路局與中國東航航空集團公司簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，今后雙方還將在物流服務(wù)、旅游票務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工培訓(xùn)、企業(yè)管理、應(yīng)急機制、商貿(mào)餐飲、文化傳媒等方面開展更為廣泛的合作。