圖：民航局夏興華副局長(zhǎng)春運(yùn)伊始視察東航地面服務(wù)情況。

　　民航資源網(wǎng)2012年1月13日消息：1月13日上午，中國(guó)民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡(jiǎn)稱“民航局”）夏興華副局長(zhǎng)一行在中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）副總經(jīng)理唐兵、服務(wù)總監(jiān)董波、上海保障部經(jīng)理胡振明等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來(lái)到上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1、T2航站樓，對(duì)東航春運(yùn)期間地面服務(wù)的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了視察，深入了解了東航地面保障系統(tǒng)資源整合后的保障模式、服務(wù)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)運(yùn)行等方面的情況，并先后走訪了虹橋旅客服務(wù)中心東航自助值機(jī)、頭等艙值機(jī)、愛心專區(qū)等區(qū)域，與一線員工一一握手，并致以了親切的慰問(wèn)。

　　此次視察中，夏局長(zhǎng)饒有興致地聽取了唐兵副總經(jīng)理對(duì)愛心專區(qū)的介紹。該項(xiàng)目是東航與機(jī)場(chǎng)聯(lián)合攜手，在春運(yùn)前期推出的一項(xiàng)全新服務(wù)舉措，即在現(xiàn)有值機(jī)區(qū)域內(nèi)，為老、弱、病、殘及懷抱嬰兒的旅客特辟了一塊專用休息場(chǎng)所，不但為旅客提供了便利，也為提升虹橋空港整體服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)了聯(lián)動(dòng)作用。夏局長(zhǎng)對(duì)此服務(wù)項(xiàng)目的開設(shè)表示了極大的支持與肯定，并要求在今后的工作中還需不斷在軟、硬件方面完善，確保常態(tài)開展。