民航資源網(wǎng)2011年11月24日消息：信息技術(shù)的進(jìn)步，為民航服務(wù)品質(zhì)的提升帶來源源不斷的動(dòng)力。近日，西部航空有限責(zé)任公司（West Air Co., Ltd.，簡(jiǎn)稱“西部航空”）引進(jìn)行業(yè)內(nèi)頂尖的IT技術(shù)，對(duì)官方微博進(jìn)行全面升級(jí)，成為全國(guó)民航界第一家實(shí)現(xiàn)航班信息全透明化的航空企業(yè)。全新升級(jí)后的微博功能幫助旅客提前了解所有航班動(dòng)態(tài)信息：包含飛行機(jī)型、飛行時(shí)間、飛行里程、機(jī)組信息、餐食動(dòng)態(tài)等服務(wù)信息，打造立體化、透明化在線服務(wù)平臺(tái)，讓旅客一眼就能提前 “看透”航班。

　　據(jù)悉，以往航空公司官方微博的航班動(dòng)態(tài)服務(wù)，往往只提供最基本的航班起降信息，旅客獲知的內(nèi)容十分有限，更無法了解機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)長(zhǎng)、餐食等服務(wù)細(xì)節(jié)問題。西部航空全新 “微透明航班”查詢系統(tǒng)增加了如機(jī)長(zhǎng)姓名、飛行年限、飛行時(shí)間、飛行獎(jiǎng)項(xiàng)、乘務(wù)長(zhǎng)姓名、飛行年限、飛行時(shí)間、服務(wù)理念、機(jī)上餐食等系列信息。西部航空以旅客的感受為第一位，乘客只需在西部航空官方微博上輸入：時(shí)間 航班號(hào) 微透明航班@西部航空有限責(zé)任公司，即可輕松獲得航班服務(wù)信息，此功能的開發(fā)便于旅客清晰地了解航班動(dòng)態(tài)服務(wù)的相關(guān)信息，增加旅客與機(jī)組間的互相交流，真正意義上實(shí)現(xiàn)了航班服務(wù)信息的透明化。

　　據(jù)西部航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，西部航空對(duì)全面推進(jìn)信息化建設(shè)工作非常重視，此次西部航空官方微博推出“微透明航班”查詢系統(tǒng)是利用最新IT技術(shù)對(duì)其自身信息化改進(jìn)的第一步。未來，西部航空將在新媒體方面做更多的嘗試，運(yùn)用高科技技術(shù)、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)，致力于為每一位旅客提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更透明的出行服務(wù)。

　　更多詳情登陸西部航空官方微博http://weibo.com/westair 進(jìn)行全新服務(wù)體驗(yàn)吧！