圖1：乘客在機(jī)場打地鋪過夜 受訪者供圖

　　21日晚，云南祥鵬航空有限責(zé)任公司（Lucky Air co., Ltd.，簡稱“祥鵬航空”）一架由云南飛往重慶的航班，由于晚點近兩小時，乘客希望航空公司道歉解釋。航空公司拒絕道歉，竟撇下70多名未登機(jī)的乘客飛走了，30余乘客當(dāng)晚不得不睡在機(jī)場冰冷的大廳里。昨日，已有十多名乘客包車到昆明轉(zhuǎn)機(jī)回渝，還有十多名乘客退票坐其他航空公司的飛機(jī)回重慶。

飛機(jī)晚點近兩小時

　　昨日下午，還在云南麗江機(jī)場的趙先生電話中告訴記者，他們這群回重慶的乘客有70多人，都是到麗江旅游的重慶人。他們乘坐的航班是云南祥鵬航空公司的8L9917航班，原本應(yīng)在9月21日晚上6點35分起飛，但是飛機(jī)在當(dāng)晚8點10分才到達(dá)麗江機(jī)場。

　　乘客李麗說，他們在機(jī)場等航班時直到晚上7點30分也沒人提供晚餐，后來在乘客要求下，機(jī)場方面告訴乘客，航空公司提供大家的晚餐是方便面和八寶粥。乘客趙亮希望能提供米飯被拒絕，后來，他發(fā)現(xiàn)中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）也因為晚點，機(jī)場給乘客提供的卻是盒飯，在他的質(zhì)疑下，結(jié)果他們這邊只有十多名乘客領(lǐng)到盒飯。

航班撇下乘客飛走

　　讓他們不能忍受的是，航班抵達(dá)后，機(jī)場一值班經(jīng)理在沒做任何解釋的情況下就通知他們上機(jī)，甚至一點歉意都沒有。

　　“值班經(jīng)理的原話是：‘給你們10分鐘的時間登機(jī)，不上飛機(jī)就走了?！壁w先生說，經(jīng)過長時間焦急等待的乘客無法接受機(jī)場這種“無所謂”的態(tài)度，于是拒絕登機(jī)。

　　“其實我們大家就是需要一個道歉，解釋晚點的原因，但機(jī)場方面一會兒說是控制流量，一會兒說是飛機(jī)換輪胎?！绷硪怀丝蜅钕壬f，雙方交涉20多分鐘后，到晚上8點45分，祥鵬航空公司航班竟撇下70多名乘客飛走了。

投訴者被攔機(jī)場外過夜

　　飛機(jī)一走，很多乘客都慌了神，與機(jī)場方面協(xié)商，但對方只愿提供住宿，不賠償。19名乘客決定向麗江市政府反映此事，便走出機(jī)場候機(jī)樓。

　　“從機(jī)場到市區(qū)有七八公里，由于沒車，我們只能走路?！背丝蛣⑾壬f，當(dāng)時機(jī)場人員告訴他們，只要離開候機(jī)大廳，就不會讓他們再進(jìn)來。當(dāng)晚12點過，當(dāng)這19名乘客反映完情況回到機(jī)場時，保安阻止他們進(jìn)入候機(jī)樓大廳，且把機(jī)場大門鎖了，最后，他們只好在機(jī)場外面站了一個晚上。而留在候機(jī)樓的30余乘客則打地鋪躺在機(jī)場地上睡覺。

　　“根本就沒有睡著，一是冷，二是被蟲子咬了一身的疙瘩。”趙先生說，機(jī)場工作人員和保安下班后，把大門鎖了，只留下幾盞照明燈，沒有暖氣，大家就用毛毯裹在身上防寒。到了次日早上8點過，有其他乘客來坐飛機(jī)，機(jī)場才開大門。