酒店拒德國(guó)漢莎空姐入住被訴侵權(quán)　索賠33萬(wàn)

　　德國(guó)漢莎航空公司（Deutsche Lufthansa AG）原空姐章女士入住北京凱賓斯基飯店，在洗浴時(shí)和店方發(fā)生不快交涉，之后入住凱賓斯基飯店遭拒。章女士起訴凱賓斯基，索賠33萬(wàn)余元。

　　昨（24）日，朝陽(yáng)法院酒仙橋法庭開庭審理此案。

女客桑拿房?jī)?nèi)遇裸男？

　　28歲的章女士訴稱，去年7月9日入住凱賓斯基飯店。11日晚她確認(rèn)飯店桑拿房為女浴時(shí)段后進(jìn)入洗浴，但在浴室突然出現(xiàn)一名外國(guó)裸男。受到驚嚇的章女士向飯店投訴其管理不善，稱浴室通往男更衣室的門沒(méi)上鎖

　　章女士稱，她和凱賓斯基酒店交涉過(guò)程中，她突然被德國(guó)漢莎公司解雇，原因就是，漢莎和凱賓斯基有合作關(guān)系，凱賓斯基和漢莎公司稱她被列入了黑名單。

　　章女士認(rèn)為自己的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)被侵犯，向凱賓斯基索賠精神損失費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失33萬(wàn)余元。

凱賓斯基稱可選擇顧客

　　昨天，凱賓斯基代理人稱，經(jīng)查找不到所謂的裸男，不能證明此事發(fā)生。章女士所指桑拿房未關(guān)的門是消防通道，按規(guī)定不能鎖閉。

　　昨天，凱賓斯基代理人稱，章女士多次到飯店滋擾吵鬧。至于預(yù)訂后入住遭拒，代理人稱當(dāng)時(shí)糾紛未徹底解決，拒絕入住是避免事情進(jìn)一步惡化，飯店有權(quán)決定接受誰(shuí)或不接受誰(shuí)住店。

　　飯店的副總經(jīng)理出庭作證，稱不存在黑名單，但承認(rèn)不讓章女士入住是飯店高層做出的決定。

　　此案沒(méi)有當(dāng)庭宣判。

專家說(shuō)案：酒店無(wú)權(quán)挑選顧客

　　昨日，北京大學(xué)法學(xué)院副教授佟強(qiáng)認(rèn)為，凱賓斯基的兩個(gè)說(shuō)法并沒(méi)有法律依據(jù)。首先，不管“意外事件”是否徹底解決，這不應(yīng)當(dāng)成為拒絕章女士入住的原因，更何況她之前完成了網(wǎng)上預(yù)訂；其次，飯店提出有權(quán)接受或不接受誰(shuí)入住，這看上去符合“合同自由”原則，但凱賓斯基這種星級(jí)飯店是提供公共服務(wù)的特殊商業(yè)機(jī)構(gòu)，向不特定顧客提供服務(wù)。從合同法上講，飯店應(yīng)對(duì)所有客戶一視同仁，一律平等。不能挑選顧客或者拒絕顧客，“除非顧客是網(wǎng)上通緝逃犯等法律上不能辦理入住的情況，或者飯店客房已滿這種情況?！?/P>

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