民航資源網(wǎng)2011年6月28日消息：正值生產(chǎn)旺季即將來臨之際，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）河南分公司于日前召集屬地十五家一類國際代理負(fù)責(zé)人舉行了國際營銷業(yè)務(wù)座談會(huì)，力推南航國際新航線及中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，并公布服務(wù)承諾。

　　市場銷售部領(lǐng)導(dǎo)在座談會(huì)上向代理介紹了南航戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃、國際化網(wǎng)絡(luò)布局和國際業(yè)務(wù)最新的推進(jìn)情況。隨后，部領(lǐng)導(dǎo)希望雙方能就目前國際銷售業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)行有效溝通，能解決的問題現(xiàn)場拍板絕不拖延。被南航真情打動(dòng)的代理人紛紛踴躍發(fā)言，暢談了各自對于南航國際產(chǎn)品銷售以及中轉(zhuǎn)服務(wù)等方面的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，對南航國際業(yè)務(wù)銷售提出了很多寶貴意見和建議：由于自身人員流動(dòng)和新規(guī)的不斷更新，希望得到南航更全面及時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持；有客人反映廣州中轉(zhuǎn)地面指引不夠明確和便利，希望能改進(jìn)；為方便旅客出行，希望南航增加國際聯(lián)運(yùn)的SPA運(yùn)價(jià)等等。

　　市場銷售部領(lǐng)導(dǎo)代表南航感謝代理的信任，當(dāng)場表示將加大對代理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，至少每月進(jìn)行一次培訓(xùn)，新規(guī)和新價(jià)格出臺(tái)隨時(shí)通告培訓(xùn)；業(yè)務(wù)問題可以隨時(shí)咨詢國際室工作人員，工作人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)有問題隨時(shí)解決不得有誤；對于不能現(xiàn)場解決的問題將向總部匯報(bào)。

　　本次座談會(huì)使得南航和國際代理人建立起了一座更加直接的雙向溝通橋梁，在合作共贏的共識(shí)下拉近了雙方的距離，增進(jìn)了互信。同時(shí)，座談會(huì)也使得我們搜集到更多建議和意見，對于改善南航國際產(chǎn)品，提高國際營銷能力也有很大幫助。