圖1：陳主席對東航開展的敬老活動非常感動，熱情留言

　　民航資源網(wǎng)2011年10月8日消息：金秋送爽，正值我們偉大的祖國六十二華誕，又恰逢公司正在開展“愛在東航，重陽敬老，感恩父母”的主題活動，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山東地服部工作人員身穿節(jié)日的唐裝，面帶親切的笑容，無不被這十二個大字深深地感染著……

　　在日常的工作中，我們一如既往地用親切的話語，熱情周到地為每位旅客服務(wù)，尤其是對待老年旅客，每位員工都表現(xiàn)出特別的關(guān)照。

　　10月3日，MU5259航班，身著節(jié)日盛裝的當(dāng)班工作人員迎來了一批尊貴的客人，他們就是應(yīng)國務(wù)院僑辦邀請在人民大會堂參加慶?！笆弧眹鴳c國宴的夏威夷華人聯(lián)合總會主席陳富先生等一行9人的團體。陳先生一行是在參加完國慶國宴并專程游覽泰山后，乘坐東航班機經(jīng)廣州轉(zhuǎn)機夏威夷。

　　“您好，主席先生，節(jié)日愉快！歡迎您乘坐東航航班……”值機員肖燕熱情地問候并向旅客介紹說：“我們公司正在開展‘愛在東航，重陽敬老，感恩父母’活動，為了表達(dá)對您的敬意和關(guān)愛，我們特別為您送上精致的東航飛機模型，做為留念。祝愿您健康長壽，并歡迎您常來山東旅游觀光！”

　　主席先生非常高興，連說：“謝謝，謝謝！你們的服務(wù)很熱情、很溫馨，你們搞的這個活動也很有意義，可以讓大家在坐飛機的同時接受傳統(tǒng)教育。我們這么大年紀(jì)，難得回家鄉(xiāng)一次，看到這么有人情味的一幕真讓我們感動?。　?/P>

　　主席先生高興之余留下表揚信一封，并和在場的工作人員合影留念。地服部的工作人員用“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念接待著五湖四海的客人，并且以實際行動詮釋了這一理念……