在京滬高鐵即將開通之際，中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）與南京祿口國際機(jī)場聯(lián)合出臺(tái)新的應(yīng)對(duì)措施，計(jì)劃于6月20日正式開飛“寧京空中快線”，從軟硬件兩方面入手，為旅客打造快捷的服務(wù)。

　　目前，東航江蘇公司客運(yùn)服務(wù)部和機(jī)場公司地面服務(wù)部都已經(jīng)按照公司統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，正從軟硬件兩方面同時(shí)在推進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)的改進(jìn)。在硬件方面，公司和機(jī)場都開辟了寧京航班專用值機(jī)柜臺(tái)，開通了寧京旅客專用綠色安檢通道，將最靠近安檢通道的2-5號(hào)登機(jī)口定為寧京航班登機(jī)口；在軟件方面，東航江蘇公司與機(jī)場公司都將寧京旅客托運(yùn)行李免費(fèi)額由20公斤升級(jí)至25公斤，明確了寧京航線各航空公司之間的便捷簽轉(zhuǎn)服務(wù)，將航班截載時(shí)間延后至起飛前20分鐘，并且雙方還選拔出優(yōu)秀的值機(jī)員一起開展交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　在旅客們翹首期待“寧京空中快線”開通的時(shí)候，東航江蘇公司客運(yùn)服務(wù)部將進(jìn)一步做細(xì)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真整合各項(xiàng)資源，落實(shí)好公司寧京航線的服務(wù)策略，為旅客能真正享受到“一條龍”快捷服務(wù)做好保障工作。