圖：旅客送的“風(fēng)華正茂”

　　民航資源網(wǎng)2011年5月26日消息：客艙座椅的枕頭片上永遠都印著不同的廣告，我最喜歡的還是那句：與君初相識。記不清這是哪位廠家的廣告詞。想必對方一定是位性情中人。與君初相識，猶如故人歸。這句詞很貼切的表達了我的心聲，表達出我與旅客之間的關(guān)系。

　　在登機過程中，總會有那么一兩個可愛的旅客對我說：“小姐，我又乘坐你的航班，我記得大約是在4月15號坐過一次，我還記得你。”我笑著仔細的端詳了他一下，腦海中沒有半點的記憶，可能平常飛的航班多了，遇到的人也多，或許是記不清了，亦或許從來就沒遇見過。我想他可能覺得我比較熟悉，也許這張面孔可能帶給過他一些美麗的回憶。于是，我說：“你好，又碰見你了，最近還是這么忙嗎，飛來飛去的，你要趕上我們這些空中超人嘍。”他哈哈笑了兩下，拍了拍我的肩膀：“小同志，你們也辛苦，注意好身體，又瘦了。”“好的，謝謝，您也是。”短暫的幾句寒暄，讓我們彼此都感覺到了溫暖。雖然是初次見面，我覺得仿佛就像遇見遠方的老友一樣親切。

　　我覺得我們應(yīng)該對待旅客，就像對待遠來的老友一樣，送去一個誠懇的笑容，一句溫馨的問候，有時候只字片語就能溫暖到對方。記得那天從深圳飛往北京，在旅客用完餐進行添加飲料時，有位先生問我多要一份餐食，我說好的，稍后為您送過來?？赡苋硕嗝Φ氖乱捕?，再可能是記憶力不夠好，粗心的我完全忘記這回事。在收餐的時候，那位先生表情嚴肅的問我：“小姐，我的飯呢?！薄鞍パ剑瑢Σ黄?，看我這記性，我給忘了，馬上給您送過來?！焙髞恚医o他送了一份餐，順便也給他帶了杯果汁。因為據(jù)我觀察，這位先生還是很喜歡喝果汁的。之后，我去清理干凈他餐桌上的食物，看他表情還是挺嚴肅的，不茍言笑。我問他餐食合胃口嗎，他說還可以。隨后，他拿出一張紙，拿出幾支鋼筆在那邊寫東西。在我看來，這位先生有拒人千里之外的感覺，不愿意和我做多一點的溝通，難道他還在為我忘記送那份餐食而生氣嗎？在餐飲服務(wù)完畢后，我坐在緊急出口觀察客艙，突然那位先生就出現(xiàn)在我面前，遞給我一張紙，“送給你?！蔽毅枫凡话驳拇蜷_一看，原來是他送給我?guī)讉€字“風(fēng)華正茂”，是鋼筆寫的，蒼勁而有力，而且這幾個字從頭到尾是空心連接著，沒有斷開過。他只說了一句“謝謝”又立刻離開了。收到這份禮物，我很開心，不僅僅因為這幾行字，更是因為我相信我對他友人般的服務(wù)從心底打動了他。

　　世界很大，能在航班中遇見是一種緣分。于千萬人之中我對你笑著眨了一次眼，我為你倒了一杯水，發(fā)了一次餐。我與你們是初識，正因為我報著一顆遇見故人的心，所以我們彼此留在對方心里，您滿意我們的服務(wù)，我們感謝您的支持。相信以后的以后，我們可能還會再遇見，希望你能對我說：“好久不見，我還記得你?！?/P>