圖：南航深圳分公司地服部青年文明號“陽光組”與深圳機場邊檢大隊進行了“換崗體驗迎大運”交流活動。

　　民航資源網(wǎng)2011年5月3日消息：“五四”青年節(jié)前夕，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）深圳分公司地服部青年文明號“陽光組”與深圳機場邊檢大隊進行了“換崗體驗迎大運”交流活動。在交流活動中，大家互相交流了業(yè)務(wù)知識和特殊情況發(fā)生時的處置方法，不僅增長了見識，增進了雙方友誼，也為大運會的到來提升了工作技能。

　　交流過程中，邊檢大隊體恤南航深圳分公司地服部在處理航班延誤時的辛苦和難處，特意講解了遇到特殊情況被旅客抓住手和衣領(lǐng)時候，如何機智迅速擺脫的動作要領(lǐng)，并現(xiàn)場進行了精彩的示范，笑聲中大家都感到收獲很大。接著，南航“陽光組”代表也為邊檢大隊講解了規(guī)范的儀容儀表、微笑、遞接旅客證件和指引手勢等知識，獲得了邊檢大隊的一致好評。

　　隨后，雙方分別在國際候機樓出、入境大廳邊檢哨崗和“引導崗”體驗了換崗的滋味，邊檢大隊隨“陽光組”到國內(nèi)候機樓南航值機柜臺蛇形隔離帶等候區(qū)和自助值機區(qū)域進行了換崗體驗，向邊檢大隊介紹了快速辦理值機手續(xù)的知識、特殊柜臺的功能和SKYTRAX五星服務(wù)標準等，雙方在輕松愉快的氣氛中結(jié)束了此次換崗交流，也為成為一名迎大運服務(wù)標兵奠定了良好的基礎(chǔ)。