深航廣州圓滿完成內(nèi)蒙古自治區(qū)要客保障工作
圖:內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委常委、副主席潘逸陽先生。
民航資源網(wǎng)2011年4月30日消息:2011年04月29日22時40分,隨著深圳航空有限責任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡稱“深航”)ZH9758航班平穩(wěn)降落在廣州白云國際機場,深航廣州分公司圓滿完成內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委常委、副主席潘逸陽先生的要客航班保障。
成功保障航班的背后是乘務組全體組員的一致努力,當飛機在包頭開始上客的時候,天氣開始變壞,沙塵嚴重,登機結(jié)束艙門關閉后遇到了航路管制,乘務長第一時間把信息傳遞給了后艙乘務員,并對旅客做好了解釋工作,隨后還對旅客進行了廣播解釋為什么要航空管制,讓旅客對管制知識有所了解,客艙廣播后,旅客們都很安靜,乘務組積極巡視客艙,有些急躁的旅客詢問航班具體情況后艙乘務員都做好了一一解釋工作,少數(shù)急躁的旅客后來也表示理解,當飛機起飛平飛以后乘務組如同往常一樣提供餐飲服務,可是服務剛剛進行到了一半,飛機遇到了強對流天氣,顛簸的厲害,乘務員們一邊照看好餐車,一邊關注客艙動態(tài),顛簸剛一過去,迅速給那些暈機嘔吐的旅客提供清潔,安撫老人和兒童的緊張情緒?
當飛機即將進入廣東時,內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委常委、副主席潘逸陽先生看著窗外的夜景當乘務員從其身邊經(jīng)過時,潘先生關切的說:“你們工作不容易啊,今天天氣惡劣,辛苦了!謝謝你們?!彪S即拿出留言卡,在留言卡上寫出了“祝深圳航空,鵬程萬里,吉祥平安?!?/P>
作為承運人的深航廣州分公司,自從2006年11月18日成立以來堅持秉承“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全工作方針,注重營造科學務實的安全管理文化,不斷強化系統(tǒng)防控能力,嚴格履行責任體系,努力提升風險管理水平,確保安全鏈的整體可靠,為旅客提供安全可靠的飛行服務。安全筑基石,服務塑品牌。深航注重持續(xù)提升服務質(zhì)量以鑄就優(yōu)秀企業(yè)品牌,通過全力打造“尊鵬俱樂部”和“深航女孩”兩個子品牌,為旅客提供出行的全程優(yōu)質(zhì)服務;陸續(xù)推出的“經(jīng)深飛”、“城市快線”等多項特色產(chǎn)品,使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗。
根據(jù)深航發(fā)展規(guī)劃,“十二五”期末,深航將達到或超過180架客機,并適時引進寬體客機。在未來發(fā)展中,深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司,并以深圳為基地、航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡航空公司。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發(fā)展觀,當好科學發(fā)展排頭兵,為建設民航強國做出更大貢獻。
