民航資源網(wǎng)2011年3月10日消息：3月4日下午，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部接到中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱“華航”）站長打來的電話，希望有專門的工作人員予以接待一下乘坐長榮航空股份有限公司（EVA Airways Corporation，簡稱“長榮航空”）BR772航班由臺北松山抵滬的臺北市副市長李永萍一行兩人。

　　關(guān)系到重要客人的保障，虹橋客運部國際部周青書記特地前往登機口保障BR772航班的到港操作，飛機到達后，熱情洋溢的迎接兩位貴賓下機，并主動幫忙手提行李，一路引導(dǎo)協(xié)助優(yōu)先通關(guān)，還協(xié)助李副市長的秘書完成了入境加簽手續(xù)。

　　一路上，李副市長對虹橋1號航站樓的情況比較感興趣，周青書記向其介紹了航站樓的大致情況和旅客上下機出入境流程，以及東航上海保障部虹橋客運部的運作模式，得到李副市長的高度贊揚。

　　通過朋友般的交談和溝通，李副市長明顯加深了對東航的好感，臨別時，特地寫下由衷的感慨，她覺得僅7個字就能完全表達其當(dāng)時的感受，那就是“東方航空——太棒了！”并附上其名片。周青書記一直護送其至接機人員手中，方告別離開。

　　這個珍貴的手跡將被永久保存，并將勉勵東航上海保障部虹橋客運部的東航人不斷努力進取，把東航的品牌形象扎根到更多的顧客心里。