圖1：國航西南地服黨委書記黃長連向四川省政協(xié)原主席秦玉琴送上國航人的祝福。攝影：吳瑞文

　　民航資源網(wǎng)2011年3月4日消息：第十一屆全國人民代表大會第四次會議和政協(xié)第十一屆全國委員會第四次會議分別將于2011年3月5日和3月3日在京召開。3月2日，西藏自治區(qū)、成都軍區(qū)人大代表團(tuán)分別搭乘國航航班啟程前往北京。中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司地面服務(wù)部（簡稱“地服部”）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障了兩會代表的出行。

　　當(dāng)日，參與保障的各單位按照提前保障預(yù)案提前準(zhǔn)備各項工作，客梯車、行李傳送車陸續(xù)到位。地服部安排了業(yè)務(wù)水平過硬，有專機(jī)保障經(jīng)驗的值機(jī)業(yè)務(wù)骨干專柜辦理參會人員的手續(xù)。由于航班均是滿座，值員們在辦理中主動了解參會代表、委員乘機(jī)需求，精心安排座位，既保障了代表的座位，又合理安排普通旅客的座位。前移關(guān)口，在西藏自治區(qū)人大代表團(tuán)抵蓉時，即進(jìn)行了行李收運(yùn)工作，此舉讓現(xiàn)場辦理值機(jī)手續(xù)時間大為縮減。

　　地服部黨委書記黃長連、副總經(jīng)理彭良萍來到要客休息室，向休息候機(jī)的代表們送上國航人的祝福。12時，成都軍區(qū)人大代表團(tuán)搭乘的航班起飛。地服部用高效的組織、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完美的保障了2011年兩會代表的出行，受到了兩會代表們的一致好評。

　　圖2：地服部優(yōu)質(zhì)服務(wù)西藏自治區(qū)人大代表團(tuán)啟程赴京。攝影：吳瑞文