民航資源網(wǎng)2011年3月2日消息：河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡(jiǎn)稱“河北航空”）2月份以來(lái)，以春運(yùn)為契機(jī)，高度重視，周密安排，全力奮戰(zhàn)，在安全運(yùn)行、市場(chǎng)營(yíng)銷、航線開(kāi)發(fā)、運(yùn)行品質(zhì)、旅客服務(wù)、品牌建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)效益等方面均取得顯著成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)目標(biāo)，呈現(xiàn)了可喜局面。

　　一是生產(chǎn)運(yùn)行安全平穩(wěn)。高度重視安全工作，認(rèn)真貫徹民航局、華北局航空安全工作會(huì)議精神，強(qiáng)化安全工作，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任，重視安全信息收集分析，制定實(shí)施春運(yùn)安全保障方案，從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)規(guī)章、細(xì)化流程、強(qiáng)化管理，保持了良好的適航狀態(tài)，取得安全平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

　　二是運(yùn)行品質(zhì)穩(wěn)步提升。2月份，公司積極組織生產(chǎn)運(yùn)輸，提前準(zhǔn)備、提前策劃，新開(kāi)了石家莊=重慶=昆明航線，新增2個(gè)通航城市。與1月份相比，座位投放增長(zhǎng)了4.13%，滿足了旅客出行需求。沒(méi)有發(fā)生大面積、長(zhǎng)時(shí)間航班延誤和旅客有效投訴。2月份干線飛機(jī)安全飛行1062.64小時(shí)，支線飛機(jī)安全飛行468.09小時(shí)，整體運(yùn)行品質(zhì)得到穩(wěn)步提高。

　　三是生產(chǎn)銷售顯著增長(zhǎng)。緊緊抓住春運(yùn)市場(chǎng)銷售有力時(shí)機(jī)，“早啟動(dòng)、早組織、早宣傳”，以提高航班客座率、旅客運(yùn)輸量、平均票價(jià)水平為重點(diǎn)，豐富銷售產(chǎn)品，加強(qiáng)收益控制，加大市場(chǎng)推廣，召開(kāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。2月份，取得平均日承運(yùn)旅客2013人次，平均日銷售收入190.22萬(wàn)元的良好業(yè)績(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)攀升。

　　四是服務(wù)質(zhì)量全面提升。從細(xì)節(jié)抓起，關(guān)注每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，全面踐行“十大服務(wù)承諾”，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵。2月份正值春節(jié)、情人節(jié)、元宵節(jié)，節(jié)日期間公司對(duì)飛機(jī)客艙進(jìn)行了精心布置，在航線上組織了豐富多彩娛樂(lè)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。豐富機(jī)上讀物，創(chuàng)刊《河北航空》機(jī)上雜志。精心打造石=滬精品航線，在唐山、秦皇島航線上增配特色餐食和飲品，打造虛擬“迷你艙”，為旅客快捷、舒適出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，初步塑造了河北航空品牌形象。

　　一個(gè)企業(yè)，只有不斷呈現(xiàn)出自己的特點(diǎn)，為社會(huì)所接受，為服務(wù)對(duì)象所承認(rèn)，那么才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受住考驗(yàn)，才能勇立潮頭，立于不敗之地。河北航空公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一規(guī)律，所以在工作中，他們不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)造著歷史，以敢為人先的精神，實(shí)踐著、拼搏著、奮進(jìn)著。基于此，河北航空公司的明天一定會(huì)更美好。