民航資源網2011年2月27日消息：近日，由于中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱“華航”）航班晚到，22名旅客將很難銜接上后續(xù)的中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）航班由沈陽中轉至延吉。對此，南航北方分公司地面服務部（簡稱“地服部”）中轉組快速反應，僅僅用了30多分鐘就將這些旅客成功中轉。備受感動的旅客以及華航督導員對此次中轉保障非常滿意。

　　當日17時，北方分公司地服部中轉組接到運輸調度通知，華航到沈陽的AE975航班晚到1小時（18:30落地），該航班上有22名旅客轉機南航CZ6621航班（起飛時刻19:20）去延吉，銜接時間相當緊張?？滩蝗菥?，中轉組值班主任范東穎與組員孫中華立即展開快速中轉保障工作:聯(lián)系值機部門，事先打好登機牌；聯(lián)系邊檢、安檢等部門，開辟綠色通道……

　　18:30，華航AE975航班進港。提前10分鐘趕到廊橋口的范東穎、孫中華與華航工作人員一起迅速引導22名中轉旅客下機、過三關，來到一樓行李提取大廳。華航工作人員聯(lián)系搬運隊優(yōu)先卸下所有轉機行李。18:50，22名中轉旅客提取完托運行李。18:55，在范東穎、孫中華的快速引導下，中轉旅客來到二樓值機柜臺領取登機牌并辦理行李托運手續(xù)。19:05，中轉旅客在引導下通過安檢，快速登機。19:20，CZ6621航班正點起飛。