民航資源網(wǎng)2011年3月1日消息：2月27日，2011年春運工作圓滿降下帷幕。在這40天日子里，有太多的事情值得關(guān)注，有太多的事情令人難忘。

風雪無阻，送您回家

　　1月19日，2011年春運在大雪中拉開帷幕，受雨雪天氣影響，當天發(fā)生了大面積航班延誤。為了應(yīng)對客流高峰，在上海虹橋國際機場（簡稱“虹橋機場”），所有東航值機柜臺開放時間提前至在早上6點。在上海浦東國際機場，臨時加開的值機柜臺加快辦理速度，同時也采取積極措施引導(dǎo)分流旅客使用自助值機設(shè)備。

嶄新設(shè)施，迎八方客

　　今年的春運也是虹橋機場二號航站樓（T2）開航迎來的首個春運，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）設(shè)在虹橋機場T2的自助值機柜臺發(fā)揮了積極的作用，加上人工柜臺的增設(shè)，有效的減少了旅客等待時間。同時，裝飾一新的貴賓室也通過了春運期間高客流的考驗。在春運期間，東航在浦東、虹橋機場的貴賓室接待旅客突破13萬人次。

多種平臺，積極宣傳

　　同往年一樣，上海保障部的春運工作得到了媒體的高度關(guān)注，在春運期間，東航上海保障部多次接受中央或地方媒體采訪，及時將春運期間相關(guān)信息通過電視媒體的方式告知旅客。

　　2011年春運已圓滿落下帷幕，在這40天里，東航上海保障部共完成旅客運輸進出港合計超過340萬人次，完成3600余架次抵離航班。