近期有關(guān)飛機上是否可以打手機、上網(wǎng)等問題引起公眾關(guān)注。飛機上能不能打手機？在什么樣的條件下可以打手機？打手機是否額外收費？飛機上是否可以提供WiFi服務(wù)？普通旅客能否承受飛機上上網(wǎng)的費用？

飛機上打手機需滿足一定條件

　　記者了解到，目前包括英國航空、新加坡航空、阿提哈德航空、阿曼航空、卡塔爾航空、埃及航空、巴西航空、阿聯(lián)酋航空等多家航空公司為旅客提供打手機服務(wù)。航空公司大都不直接收費，旅客打手機費用直接計入手機用戶的移動賬單，等同國際漫游費用。但是飛機上打手機需滿足一定條件。

　　首先飛機上使用移動電話需在飛機客艙內(nèi)安裝專門系統(tǒng)，來實現(xiàn)在飛機上使用移動電話的功能。不少航空公司采用的是比較安全的系統(tǒng)和信道，利用搭載在飛機上的無線路由器，通過衛(wèi)星或地面基站進行通信。而在沒有這些專用系統(tǒng)的飛機上，現(xiàn)有的規(guī)章制度規(guī)定乘客禁止在任何時候使用移動電話。此外，飛機上使用移動電話服務(wù)只能在飛行巡航高度內(nèi)使用，由空乘人員控制該系統(tǒng)的運行。

機上WiFi服務(wù)按時段收費

　　若想在飛機上為旅客提供WiFi服務(wù)也需要在客艙內(nèi)安裝專門的系統(tǒng)，即在客艙內(nèi)搭建無線局域網(wǎng)服務(wù)器，在客艙內(nèi)部署若干無線AP點，發(fā)射無線信號，實現(xiàn)全艙無線局域網(wǎng)。據(jù)悉，航空公司飛機上安裝無線網(wǎng)絡(luò)接入的成本不少于每架飛機10萬美元左右，成本不菲。

　　隨著智能手機和平板電腦的普及，越來越多乘客更樂意隨時隨地享受網(wǎng)上服務(wù)。目前，國際上有德國漢莎、法航、荷蘭皇家航空、維京航空、阿拉斯加航空、達美航空、英航等約25家航空公司可以為乘客提供空中WiFi服務(wù)。

　　機上WiFi服務(wù)可以讓乘客通過互聯(lián)網(wǎng)在飛行途中進行語音和視頻通話。不過這項服務(wù)并不便宜，以維京航空為例，白天飛行3小時及以上的機上WiFi服務(wù)收費需12.95美元；飛行3小時以下需要9.95美元；凌晨0點以后起降的航班其WiFi服務(wù)也需要5.95美元。阿聯(lián)酋航空則提供了兩種機上WiFi服務(wù)套餐，其中5美元30MB起可供黑莓手機用戶使用7.5小時，15美元100MB流量，用完為止。

國航四架飛機提供免費WiFi

　　目前，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）的波音737-800，波音777-200，空中客車A330-300和空中客車A321等四架安裝了無線局域網(wǎng)的客機分別在北京——成都等航線上進行不定期免費機上WiFi服務(wù)試運營。乘客可以隨時關(guān)注國航官網(wǎng)和官方微博的信息了解其機上WiFi服務(wù)信息。據(jù)悉，國航將在今年內(nèi)陸續(xù)完成對數(shù)架空中客車A330客機的改裝工作（安裝無線局域網(wǎng)）并進行驗證飛行。

　　國航有關(guān)人士告訴本報記者，在安裝了無線局域網(wǎng)的航班上，當飛機到達高空3000米時，機載無線設(shè)備會自動打開，旅客的移動設(shè)備會搜到無線網(wǎng)絡(luò)的信號。