民航資源網(wǎng)2012年1月18日消息：春運(yùn)來臨，機(jī)場無成人陪伴兒童（簡稱“無陪兒童”）業(yè)務(wù)又開始火爆起來。春運(yùn)開始至今，鄭州新鄭國際機(jī)場地面服務(wù)部累計(jì)接待了200名無陪兒童，平均每天約20人。這些小朋友出發(fā)和到達(dá)的目的地大部分集中在南方的廣州、深圳、?？诘瘸鞘校饕抢煤偬接H、回家。

　　無成人陪伴兒童乘機(jī)服務(wù)是鄭州機(jī)場近年來推出的一項(xiàng)特色服務(wù)，無成人陪伴兒童是指年齡滿5周歲但不滿12周歲的、沒有成人帶領(lǐng)、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。

　　辦理無成人陪伴兒童需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、無成人陪伴兒童必須在購票時(shí)提出申請，申請被接受并核實(shí)無誤后，填開客票；

　　2、辦理無成人陪伴兒童手續(xù)時(shí)，應(yīng)由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人填寫“無成人陪伴兒童乘機(jī)申請單”，無成人陪伴兒童必須由兒童的父母或監(jiān)護(hù)人陪送到機(jī)場問訊處辦理交接手續(xù)，并在兒童下機(jī)地點(diǎn)安排人員迎接，由航空公司工作人員負(fù)責(zé)辦理交接手續(xù)；

　　3、航空公司對辦理無成人陪伴兒童手續(xù)在時(shí)間上有限制，不遲于航班起飛前3個(gè)工作日提出申請。另外航空公司對每一個(gè)航班無成人陪伴兒童根據(jù)飛行航線和機(jī)型不同數(shù)量上有所限制。具體情況可以撥打鄭州機(jī)場服務(wù)電話：96666轉(zhuǎn)售票處咨詢。

　　4、無陪兒童交接單辦理完后，鄭州機(jī)場有專門的無陪兒童服務(wù)人員愛心姐姐幫助無陪兒童辦理登機(jī)卡，幫無陪兒童提拿隨身行李，帶無陪兒童過安檢。在無陪兒童候機(jī)過程中，愛心姐姐會(huì)全程陪伴候機(jī)，會(huì)通過為無陪兒童講故事，教無陪兒童唱歌等方式，陪伴無陪兒童，消除她們緊張的心理，陪伴她們度過候機(jī)的時(shí)光。在航班登機(jī)時(shí)，愛心姐姐會(huì)帶領(lǐng)無陪兒童登機(jī)服務(wù)，將無陪兒童交給空乘，并做好交接工作。

　　5、提醒大家注意的是，為保證無陪兒童順利出行，建議家長在航班起飛15分鐘后再離開機(jī)場，并建議接機(jī)人在航班到達(dá)目的地前30分鐘到達(dá)機(jī)場等待。

　　據(jù)了解，近期鄭州接下來幾天，將出現(xiàn)雨雪天氣，并有冷空氣光臨。如果出現(xiàn)航班延誤或取消，將及時(shí)通報(bào)航班動(dòng)態(tài)，方便旅客選擇最佳出行方式，增派工作人員加強(qiáng)對旅客的服務(wù)工作，聯(lián)系好賓館、餐食和運(yùn)送旅客的車輛。

　　鄭州機(jī)場工作人員提醒旅客，冬天天氣比較復(fù)雜，請旅客盡可能提前2個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理手續(xù)，避免到截止時(shí)間集中辦理手續(xù)和安檢，影響出行；需要托運(yùn)的行李盡可能不要帶液體等小的違禁物品，在托運(yùn)完行李進(jìn)入安全檢查無問題后再進(jìn)行人身安檢；旅客進(jìn)入隔離區(qū)后在自己的候機(jī)區(qū)等候，注意收聽登機(jī)廣播，旅客登機(jī)時(shí)及時(shí)迅速，避免登機(jī)時(shí)因少人而影響航班正點(diǎn)；旅客如果希望知道機(jī)場有關(guān)信息時(shí)請撥打鄭州機(jī)場96666咨詢，以便特殊天氣時(shí)能夠及時(shí)了解鄭州機(jī)場的最新動(dòng)態(tài)。