30風雨立春秋。多年來，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”）的發(fā)展得益于其所根植的社會給予的豐富給養(yǎng)，因此，春秋集團始終以各種公益形式回饋社會。30周年的紀念活動，春秋集團減少慶典活動，把重頭戲放在公益活動上。由春秋集團主辦的——“而立感恩，讓愛飛翔”大型公益慈善活動，即將與2011年12月5日的國際志愿者日閃亮拉開帷幕。這次慈善公益活動得到了上海市長寧區(qū)政府、上海市殘疾人聯(lián)合會、SMG新聞傳媒集團等社會各界的鼎力支持。

國內(nèi)外9個城市的殘疾兒童代表來到上海

　　此次活動以殘疾兒童為主要服務(wù)對象，來自日本香川、日本茨城、香港、廣州、石家莊、沈陽、廈門、重慶、上海9個城市的特殊教育學校的殘疾兒童代表近200名將免費乘坐春秋航空航班抵達上海，與上海的殘疾兒童代表和國際兒童聯(lián)歡。

　　在準備這次公益活動的過程中，春秋志愿者們與各地的殘聯(lián)或者特殊教育學校聯(lián)系，了解到這些殘疾兒童的感人事跡，志愿者們深有感觸的評價這些孩子：“他們身殘，卻志堅；普通，卻不凡?！睆V州盲人學校的學生戶圓菲曾參加亞殘會開幕式表演和火炬?zhèn)鬟f表演，合唱《牧場上綠油油》《西湖春曉》獲得廣州市合唱節(jié)比賽一等獎，獲得2009至2010學年二等獎學金；重慶市特殊教育中心初二年級學生陳星宇是重慶市首屆“陽光少年”，第八屆宋慶齡獎學金獲得者，2011年8月榮獲第八屆星星火炬中國青少年藝術(shù)英才推選活動全國葫蘆絲專業(yè)總決賽特等獎；沈陽大東聾校優(yōu)秀學生范偉玲父母雙亡，家庭貧困，她以自己靈巧的手和感恩的心為自己贏得了優(yōu)異的成績，先后獲得省級殘疾人技能大賽獲得盤發(fā)第二名的好成績、插花第三名的好成績……

　　孩子們聽到能夠到國際大都市上海跟全國乃至國際的小朋友聯(lián)歡，都抑制不住自己激動的心情，希望這一天能夠早一點到來。

100多名志愿者來自春秋各個部門

　　從各個城市來到上海的殘疾兒童代表除了由親屬和當?shù)貙W?；蛘邭埪?lián)的老師陪同外，為了讓孩子們能夠體會到更優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)和享受到更愉快的旅游體驗，春秋集團還在內(nèi)部網(wǎng)上掛出了招募志愿者的通知，在公司內(nèi)部招募了100多名志愿者，來自春秋客艙、維修、地面服務(wù)、模擬機中心等各個部門。

　　當招募通知在公司內(nèi)部辦公網(wǎng)上以掛出來，各個部門積極響應(yīng)，報名人數(shù)達到300多名，大大超出了實際需要的志愿者人數(shù)。公司人力資源部和團委干部從工作經(jīng)驗、親和力和服務(wù)能力等各個方面考量，選出了100多名志愿者，根據(jù)需要分為陪同志愿者和后臺服務(wù)志愿者，針對殘疾人服務(wù)和工作的這個特殊群體，此次公益活動工作小組召集各部門的志愿者，就殘疾人的基本知識、交往禮儀和服務(wù)技能等相關(guān)內(nèi)容進行了深入的培訓(xùn)。做好了一份詳細的服務(wù)殘疾人的課件，發(fā)放到了每一位志愿者的手中。

　　春秋的志愿者從各個方面對這次活動進行的準備，可謂是各有千秋。春秋航空模擬機中心的總經(jīng)理施永紅是志愿者廣州組的組長，他帶領(lǐng)其部門的三個年輕員工，早在公司進行集中培訓(xùn)之前就召開會議動員全組工作人員，做好了接待計劃書，并進行了對殘疾人服務(wù)的自我培訓(xùn)。質(zhì)量服務(wù)部經(jīng)理張英是公司的資深老導(dǎo)游，盡管有幾十年的導(dǎo)演經(jīng)驗，但是為了這次服務(wù)好這些特殊的客人，她特地帶領(lǐng)組員到城隍廟實地采線。為了歡迎儀式做的更加深入和別致，張英想了很多個方案，最后定下了用手語歡迎的方式，要求每個組員都要學會用手語說“歡迎您來到上?！薄＠钫僭诖呵锱嘤?xùn)中心完成了第一期的理論培訓(xùn)，下到機務(wù)部門做為實習學員，他接到任務(wù)以后，通宵編寫計劃書，以機務(wù)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精神動員全組人員一定要圓滿完成此次特殊的任務(wù)，他說：“春秋的這次公益活動讓我感覺到了團隊的氛圍，給了我一次很好的學習機會?！?/P>

為特殊人群做好特殊服務(wù)

　　此次為這些特殊的客人服務(wù)，春秋航空的客艙部可謂是做足了功課。

　　在進出飛機場的過程中，考慮到殘疾人的特殊性，小客人們享受到的是“快登機、快到達”的貴賓服務(wù)，無須辦理繁瑣的機場安檢手續(xù)。凡是由殘疾兒童乘坐的班機，在正常的乘務(wù)組配備的前提下，特別配備了兩名專門服務(wù)殘疾兒童的空中乘務(wù)員?？团摬颗沙鲇卸嗄攴?wù)經(jīng)驗的空中乘務(wù)員到上海市盲童學校，將飛機座椅背面的安全須知翻譯成全世界通用的盲文，粘貼在孩子們伸手就能摸到的地方。如果團隊中有視力障礙的孩子，兩名特別配備的乘務(wù)員將引導(dǎo)他們一起學習空中安全須知。凡是有參加此次活動團隊乘坐的航班，乘務(wù)員們精心編寫好廣播詞，告知航班上的旅客這次公益慈善活動的主題和目的，包括有幾名特殊的孩子乘坐航班。在往返的旅程中，客艙部孩子們精心策劃和編排了節(jié)目單：去程的航班上將邀請有才藝的殘疾兒童表揚節(jié)目，并設(shè)下一個許愿樹，讓每個孩子許下一個心愿；在回程的航班上鼓勵孩子們講述在上海的所見所聞，并盡可能的幫助孩子們實現(xiàn)在去程航班上許下的愿望。

各方支持心愿得償

　　游覽上海是很多孩子心目中的愿望，這一次，春秋集團借著這個機會幫助孩子們完成了這個心愿。

　　這次行程的安排輕松而緊湊。12月5日是國際志愿者日，此次公益慈善活動的志愿者將帶領(lǐng)孩子們游覽上海的地標性建筑--東方明珠、新外灘，讓他們感受到國家經(jīng)濟強盛的氛圍和國際化大都市的時代氣息。當夜幕降臨，一臺慈善公益晚會將會讓來自各個城市的孩子們盡情展示自己的才藝，說出自己的心里話，交流各自的感想。在到達和返程的空隙時間，各個志愿者小組將安排老師、孩子及其親屬游覽上海老城隍廟，品嘗上海特色小吃，感受濃濃的海派文化的積淀。

　　此次活動受到了各方的關(guān)注和鼎力支持。上海市長寧區(qū)人民政府、文化局、教育局為公益晚會提供了演出場地、停車場地、節(jié)目表演等支持，黃浦區(qū)外灘風景區(qū)管理委員會、長寧區(qū)公安分局為孩子們的游覽、出行做了大量的協(xié)調(diào)工作，黃浦區(qū)外灘風景區(qū)管理委員會還特地為每位殘疾兒童提供一種免費的外灘風景照。

以感恩的心參演“12.5春秋三十周年公益晚會”

　　12月5日，經(jīng)過一整體由春秋國旅精心安排的上海游覽之后，晚上6點整，來自9個城市的國內(nèi)外殘疾兒童及其陪同的志愿者、老師和親屬們在上海市長寧文化藝術(shù)中心濟濟一堂，觀看并參演由他們自己和社會各界精心的公益文藝晚會。上海市人大常委會主任劉云耕等各級領(lǐng)導(dǎo)出席了這次晚會。

　　在日本茨城盲校孩子們一通振奮人心的和太鼓鼓聲中，晚會拉開了帷幕。這次晚會中，除了上海市城市交響樂團、上海市長寧區(qū)少年宮和春秋航空的飛行員、乘務(wù)員們等社會各界的傾情獻演，香港心光盲人院學校、上海市殘疾人藝術(shù)團和上海市盲童學校的殘障兒童們也為晚會帶來了精彩的表演。晚會期間，孩子們以手語、贈送畫作等方式感謝主辦方和社會各界對他們的關(guān)愛。