民航資源網(wǎng)2011年10月17日消息：10月12日、13日，中國(guó)東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡(jiǎn)稱“東航江蘇公司”）完成我國(guó)紀(jì)念辛亥革命100周年代表團(tuán)“武漢——南京”和“南京——廣州”兩個(gè)特殊航班的保障任務(wù)，公司客艙服務(wù)部“凌燕”乘務(wù)組的空中服務(wù)贏得代表團(tuán)的稱贊。

　　東航江蘇公司接到專機(jī)保障任務(wù)后，高度重視航班的安全、服務(wù)和正點(diǎn)保障工作。公司客艙服務(wù)部安排分部經(jīng)理帶領(lǐng)“凌燕”組成員執(zhí)行了兩次包機(jī)航班，機(jī)組還專門(mén)為辛亥革命100周年紀(jì)念活動(dòng)修改廣播詞，制定服務(wù)方案，并協(xié)助食品公司制做了餐譜。

　　10月11日晚，公司安排了調(diào)機(jī)飛往武漢。機(jī)組提前到達(dá)武漢天河機(jī)場(chǎng)后，在乘務(wù)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，“凌燕”乘務(wù)員們做好了第二天的航班保障準(zhǔn)備。

　　10月12日，乘務(wù)員以飽滿的熱情為貴賓們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在武漢至南京航班上，乘務(wù)員們把精心準(zhǔn)備好的點(diǎn)心奉上。真誠(chéng)的問(wèn)候，溫暖的話語(yǔ)，讓參與辛亥革命百年活動(dòng)的貴賓們倍感親切。

　　10月13日，在南京飛往廣州的航班上，貴賓們?cè)谟猛晗挛绮椟c(diǎn)心后，饒有興致的為此次專機(jī)服務(wù)題詞。東航“凌燕”乘務(wù)組周到、細(xì)致的服務(wù)獲得了代表團(tuán)的一致好評(píng)。