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　　民航資源網(wǎng)2011年9月8日消息：第六屆中國中部投資貿(mào)易博覽會將于9月26日至28日在山西太原舉辦。中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山西分公司客艙部受主辦方邀請為八百名志愿者進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，業(yè)務(wù)執(zhí)行部史愛琴副經(jīng)理攜優(yōu)秀的乘務(wù)員一行三人來到太原理工大學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了服務(wù)中的儀容禮儀、服飾禮儀及團(tuán)隊(duì)合作、自身素質(zhì)提高等多方面。規(guī)范的姿勢、表情，在乘務(wù)員的舉手投足間給大家留下了深刻的印象，特別是在室外進(jìn)行的行、走、蹲、坐的現(xiàn)場培訓(xùn)，讓志愿者們受益匪淺，同時對乘務(wù)員的辛勤工作有了更直觀的感知。

　　志愿者服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為社會文明和進(jìn)步的標(biāo)志，作為航空公司的服務(wù)禮儀借助此類社會活動，已經(jīng)深入各個領(lǐng)域，奧運(yùn)會、殘奧會、世博會到處都有東航人的身影，東航的服務(wù)不僅體現(xiàn)在客艙中，它的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)得到社會的認(rèn)同和效仿，在更多的社會實(shí)踐中，東航的優(yōu)質(zhì)品牌將不斷提升。