國(guó)航珠海營(yíng)業(yè)部有的放矢 做好旺季保障準(zhǔn)備
民航資源網(wǎng)2011年8月18日消息:7月份以來(lái),中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國(guó)航”)在珠海機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港客流快速增長(zhǎng),特別是7月份正值雷雨高發(fā)季節(jié),航班保障任務(wù)急劇增大,航站壓力也明顯增加。不斷攀升的客流標(biāo)志著旺季的到來(lái),珠海航站的旺季生產(chǎn)保障工作已由備戰(zhàn)轉(zhuǎn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài),珠海航站人員已全面投入到今年7-9月份的旺季生產(chǎn)保障工作中。
值班管理方面,珠海營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理吳云生主動(dòng)將工作崗位前移,和航站運(yùn)行經(jīng)理一起始終處于保障工作前沿,充分發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)作用,并在必要時(shí)進(jìn)行人員補(bǔ)位,以加強(qiáng)對(duì)一線保障現(xiàn)場(chǎng)的控制及不正常事件的處理。
信息通報(bào)方面,航站運(yùn)行經(jīng)理每周一通報(bào)上周統(tǒng)計(jì)的航班保障情況及本周航班預(yù)測(cè)信息,以便營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理掌握相關(guān)信息并提前做好準(zhǔn)備;加強(qiáng)運(yùn)行中不正常事件信息的上報(bào)工作,做好匯總、分析及反饋工作。
人員安排方面,因珠海進(jìn)出港航班時(shí)刻分布在早、中、晚都有分布,最早9點(diǎn)多,最晚10點(diǎn)還有航班,導(dǎo)致一線人員工作強(qiáng)度不斷加大,在崗時(shí)間逐漸變長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理吳云生根據(jù)珠海航站實(shí)際情況,從珠海機(jī)場(chǎng)借調(diào)2名實(shí)習(xí)生,在一定程度上緩解一線保障人員緊缺的狀況。在對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)上,將每日在崗人員由一班調(diào)整為兩班倒班,以老帶新,保證各崗位的人員配備和精力適應(yīng)旺季生產(chǎn)需要。另外,通過(guò)向基地爭(zhēng)取,加強(qiáng)航站人員配備,新入職的1名人員即將到達(dá)一線保障崗位,加入到緊張的旺季生產(chǎn)保障工作。
設(shè)施設(shè)備方面,營(yíng)業(yè)部積極主動(dòng)向基地爭(zhēng)取,為航站現(xiàn)場(chǎng)人員配備3臺(tái)對(duì)講機(jī)以滿足對(duì)信息傳遞的需要。保障過(guò)程中各類設(shè)施設(shè)備的頻繁使用勢(shì)必增加其故障率,珠海航站更多地注意設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)生故障及時(shí)報(bào)修,確保各類設(shè)備數(shù)量充足、狀態(tài)良好地投入使用。
后勤保障方面,營(yíng)業(yè)部積極做好防暑降溫工作,不但提前為一線員工發(fā)放了新的、穿著舒適的夏季工作服,而且還將清熱下火的茶葉、提神醒腦的咖啡發(fā)放至航站員工,以備不時(shí)之需。
今年的旺季生產(chǎn)保障,除了急劇增加的客流,還伴隨著國(guó)航服務(wù)品牌的創(chuàng)建,這對(duì)珠海航站保障工作的安全、服務(wù)以及效率都提出了更嚴(yán)、更高、更快的要求。
對(duì)于已經(jīng)到來(lái)的旺季生產(chǎn)保障工作,珠海營(yíng)業(yè)部一方面根據(jù)事先安排做好各項(xiàng)保障工作;另一方面,隨著旺季的不斷推進(jìn),珠海航站密切關(guān)注航班變化及保障中的新情況、新問(wèn)題,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,以一線生產(chǎn)保障作為當(dāng)前工作重心,確保旺季保障工作順利進(jìn)行。

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