民航資源網(wǎng)2011年8月16日消息：“點(diǎn)點(diǎn)通”，何許人也？信息工程部吳輝。“點(diǎn)點(diǎn)通”最大的特點(diǎn)就是信息大靈通，廣收信息，維護(hù)技術(shù)一流，尤其是旺季生產(chǎn)保障通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通中，他大顯身手，現(xiàn)場(chǎng)手把手地教一線員工們使用自助值機(jī)，難怪一線的員工都說(shuō)“網(wǎng)絡(luò)不通找吳輝，自助不動(dòng)找吳輝”，哈哈哈！

　　“點(diǎn)點(diǎn)通”的名頭由來(lái)時(shí)間不長(zhǎng)。在長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)新航站樓即將投入使用之前，咱們的輝哥可沒有少下力氣。新候機(jī)樓的面積是老候機(jī)樓的6倍，若大一個(gè)場(chǎng)地，要找到每個(gè)信息點(diǎn)，可不是一件容易的事。不說(shuō)在候機(jī)樓內(nèi)跑馬拉松，練長(zhǎng)跑那是常有的事，找到一個(gè)信息點(diǎn)，就要做好標(biāo)記進(jìn)行測(cè)試。特別是啟用的前兩周，為保證公司內(nèi)網(wǎng)順利在T2開通，也就意味著要在省局主機(jī)房、12個(gè)ITF間安裝調(diào)試好所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并對(duì)公司幾十個(gè)內(nèi)網(wǎng)信息點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試?！包c(diǎn)點(diǎn)通”大哥連續(xù)15天連夜作戰(zhàn)。他和同事們?cè)诨A(chǔ)設(shè)備層、到達(dá)層、到達(dá)夾層、出發(fā)層來(lái)來(lái)回回尋找核對(duì)信息點(diǎn)，上上下下，前前后后，左左右右扛著設(shè)備工具不斷開通每個(gè)信息點(diǎn)，猶如野戰(zhàn)軍全副武裝，隨時(shí)開展工作，一遇到疑難問(wèn)題，立即鋪開場(chǎng)面，全力投入到反反復(fù)復(fù)地調(diào)試中。

　　當(dāng)?shù)弥潞秸緲撬芯W(wǎng)絡(luò)、通訊及應(yīng)用信息點(diǎn)使用都要收費(fèi)時(shí)，“點(diǎn)點(diǎn)通”輝哥又接到了一個(gè)重要的任務(wù)，就是負(fù)責(zé)了解南航各信息點(diǎn)的分布、使用情況，力爭(zhēng)在確保信息化系統(tǒng)正常工作的前提下，盡量節(jié)約信息點(diǎn)開支。輝哥使出了渾身解數(shù)，一方面，他主動(dòng)與用戶溝通，分析用戶需求，到現(xiàn)場(chǎng)了解信息點(diǎn)的應(yīng)用情況，以避免信息點(diǎn)重復(fù)開通；另一方面，他跑遍南航各工作區(qū)域，再三檢查信息點(diǎn)，以確保信息點(diǎn)夠用可用；同時(shí)，充分發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提出了增加級(jí)聯(lián)設(shè)備以減少信息點(diǎn)的建議。在他的協(xié)調(diào)努力下，南航內(nèi)網(wǎng)信息點(diǎn)數(shù)量由原定55個(gè)降到30個(gè)，機(jī)場(chǎng)寬帶需求量由16個(gè)降到11個(gè)，機(jī)場(chǎng)綜合營(yíng)運(yùn)信息集成系統(tǒng)安裝量由27個(gè)降為20個(gè)，既保證了工作的需求，又節(jié)約了信息費(fèi)。

　　“電話打不通怎么辦？”“網(wǎng)絡(luò)不通了怎么辦？”“自助值機(jī)故障了怎么辦？”生產(chǎn)一線的員工們一旦遇到這些事，他們便會(huì)告訴你：“找信息工程部的‘點(diǎn)點(diǎn)通’輝哥，他什么都會(huì)！”旺季生產(chǎn)期間，“點(diǎn)點(diǎn)通”不顧休息，現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，手把手地教地服員工使用新的自助值機(jī)；為了保障貴賓室網(wǎng)絡(luò)暢通，他時(shí)刻監(jiān)控寬帶；為了測(cè)試對(duì)講機(jī)天線信號(hào)，他手持對(duì)講機(jī)在烈日下四處對(duì)講；為了確保綜合營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)及時(shí)安裝好，他不斷奔波在各信息點(diǎn)。

　　現(xiàn)在“點(diǎn)點(diǎn)通”輝哥已是名聲在外。只要你一個(gè)電話打到信息工程部，輝哥就會(huì)象“奧特曼”一樣立刻出現(xiàn)在你面前，困難就迎刃而解了。