民航資源網(wǎng)2011年8月11日消息：8月5日上午9點(diǎn)57分，新浪微博的一名網(wǎng)友在自己的微博上激動(dòng)而又急切地發(fā)出了這樣一條微博：

　　“聯(lián)航KN2287杭州剛落地，飛行途中我前座一女士心臟病發(fā)，幸虧聯(lián)航空姐，空少悉心照顧，及時(shí)掛氧，喂藥。到港救護(hù)車就走了。女士應(yīng)該沒(méi)事，向這個(gè)航班的所有空乘人員致敬！一路辛苦了?！?/EM>

　　“女士們，先生們：現(xiàn)在飛機(jī)上有一名重病旅客，我們急需醫(yī)護(hù)人員的幫助，如果您是醫(yī)生或者護(hù)士，請(qǐng)您及時(shí)與客艙乘務(wù)員聯(lián)系，謝謝您的合作……”重復(fù)的尋找醫(yī)生廣播，打破了8月5日KN2287次航班上的寧?kù)o。許多旅客聽(tīng)到后開(kāi)始張望起來(lái)，卻沒(méi)有旅客示意自己是醫(yī)護(hù)人員，但是卻有旅客說(shuō)道：“怎么了，什么病我這有藥的，你們看看用得上嗎？” 這讓巡視的乘務(wù)員看到了曙光，并及時(shí)把藥品拿了過(guò)去。

　　這是在北京南苑至杭州航班，為旅客提供餐飲時(shí)，乘務(wù)長(zhǎng)史穎第一時(shí)間回應(yīng)4F旅客呼喚鈴，了解到是代替4E座心臟不舒服女士按響的。此時(shí)4E座女士已經(jīng)面色蒼白，雙眼微閉，表情痛苦。乘務(wù)長(zhǎng)立刻開(kāi)始詢問(wèn)測(cè)試旅客有無(wú)意識(shí)：“女士，您哪里不舒服？有什么需要幫助的嗎？”女士無(wú)任何應(yīng)答，額頭不斷滲出豆大汗珠，呼吸無(wú)力，乘務(wù)長(zhǎng)測(cè)試體征發(fā)現(xiàn)女士脈搏跳動(dòng)微弱。乘務(wù)長(zhǎng)迅速作出判斷并向機(jī)長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)前情況。

　　在得知沒(méi)有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的情況下，所有乘務(wù)員按部就班的依據(jù)所學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)行動(dòng)著。有的乘務(wù)員在地板上鋪上毛毯，合力將該名女士小心平放在地板上，解開(kāi)她的領(lǐng)口、腰帶，迅速給予吸氧。有的乘務(wù)員尋找該名女士身上或者隨身行李內(nèi)是否攜帶藥物，幸運(yùn)的是在該女士隨身行李內(nèi)發(fā)現(xiàn)了心臟病藥物，考慮到自身藥物的吻合性，乘務(wù)長(zhǎng)決定給女士服用自帶藥品。之后再次向機(jī)長(zhǎng)匯報(bào)了目前旅客的狀況及乘務(wù)員采取的措施。

　　在艙位長(zhǎng)劉偉的全程陪護(hù)為其吸氧，以及乘務(wù)長(zhǎng)和其他乘務(wù)員的積極救助下。漸漸的，女士開(kāi)始有意識(shí)并發(fā)出微弱的聲音，有了自主吞咽反應(yīng)，周圍所有人都捏了把汗?！芭?，我們現(xiàn)在正在為您吸氧，別擔(dān)心，您沒(méi)事的，您要是聽(tīng)到我們說(shuō)話請(qǐng)捏捏我的手?！敝灰?jiàn)旅客的手指輕輕觸碰了乘務(wù)員的手一下，艙位長(zhǎng)劉偉繼續(xù)安撫道：“女士，好了，我知道了，不要著急，您馬上就能好起來(lái)的，我們已經(jīng)為您聯(lián)系救護(hù)車，飛機(jī)很快就要到達(dá)杭州，您再堅(jiān)持一會(huì)兒?！痹撆枯p輕的點(diǎn)了點(diǎn)頭。這時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)又第一時(shí)間把旅客蘇醒的好消息匯報(bào)給了機(jī)長(zhǎng)，機(jī)長(zhǎng)給予了肯定并表示正全力趕往蕭山機(jī)場(chǎng)，并已經(jīng)幫助該女士聯(lián)系好了救護(hù)車。

　　隨著飛機(jī)的平穩(wěn)著陸，在女士的認(rèn)可下，乘務(wù)長(zhǎng)迅速打開(kāi)了女士的手機(jī)聯(lián)系其家人，撥通了她最后一次通話的號(hào)碼，是一位男士接的電話，聲稱是該女士的弟弟，乘務(wù)長(zhǎng)向其簡(jiǎn)要說(shuō)明了他姐姐突發(fā)心臟病的情況，并請(qǐng)他放心，女士現(xiàn)已經(jīng)搶救過(guò)來(lái)，之后將被送至專業(yè)醫(yī)院。該女士的弟弟聲稱馬上趕來(lái)并表示感謝。

　　機(jī)艙門打開(kāi)后，客場(chǎng)里又響起了乘務(wù)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)的廣播：“各位旅客你們好，我們已經(jīng)抵達(dá)杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，由于有一名旅客身體不適，需要提前下機(jī)，請(qǐng)您在座位上耐心等候，感謝您的配合！”機(jī)上旅客都非常理解和配合的在座位處原地等候。乘務(wù)員輕聲對(duì)女士說(shuō)：“女士，我們已經(jīng)到了，救護(hù)車就在下面，我們已經(jīng)通知您的家人了，請(qǐng)您放心，也希望您早日恢復(fù)健康！”醫(yī)護(hù)人員上了飛機(jī)，用擔(dān)架將該名女士抬上了救護(hù)車，乘務(wù)長(zhǎng)帶著該女士的隨身物品隨醫(yī)務(wù)人員將該女士送至救護(hù)車，并告知醫(yī)務(wù)人員該女士在機(jī)上的癥狀及乘務(wù)組采取的急救措施。

　　白色的救護(hù)車急速駛出了全體乘客的視線，但是紅色的十字卻讓我們記憶，揮手告別，成功微笑，大家都從心底祝福女士早日恢復(fù)健康。

　　航班結(jié)束后，KN2287的一位旅客在自己的新浪微博上這樣評(píng)論親身經(jīng)歷的這次愛(ài)心急救：

　　是的，正如“小老高雄”網(wǎng)友在新浪微博上所說(shuō)，讓聯(lián)航的愛(ài)繼續(xù)飛吧！讓我們記住這些名字：史穎、劉偉、王克勇、陳蕾、徐永真。