12月17日由韓國濟州飛往寧波的MU2068航班上有一名女士突然昏厥，東航浙江分公司地服人員接到消息后迅速聯(lián)系寧波櫟社國際機場急救中心、聯(lián)檢單位等部門做好各項保障工作，并陪同旅客第一時間前往醫(yī)院就診，為旅客爭取了寶貴的搶救時間，受到了旅客及其家人一致好評。

17日晚上10:55，值班主任虞鏡楠像往常一樣，正準備去登機口接飛機。突然，簽派電話通知，“MU2068航班有一名旅客突然昏厥，目前已蘇醒，且已吸氧20分鐘，請地服部聯(lián)系各部門做好保障工作。”放下電話，虞鏡楠立即聯(lián)系機場航醫(yī)，撥打急救中心派遣救護車，并報告值班領(lǐng)導?？紤]到翁女士身體原因已經(jīng)不能下飛機辦理入境手續(xù)，虞鏡楠又以書面形式向聯(lián)檢單位提交特殊旅客特殊需求申請，告知各個聯(lián)檢單位這名旅客的信息，并得到聯(lián)檢單位同意后上機為翁女士辦理入境手續(xù)。為了能讓救護車能順利進入停機坪地服人員還就此事向安檢部門報備。

23:05，航醫(yī)、聯(lián)檢單位、機場安檢、救護車早早在機坪就位，等候航班降落。23:12，MU2067準時降落在寧波機場，虞鏡楠馬上和乘務長進行交接，待聯(lián)檢單位辦完手續(xù)后，醫(yī)護人員立即為翁女士戴上氧氣面罩，展開急救，經(jīng)過十多分鐘的救治，翁女士病情得到控制，但還需要到醫(yī)院進一步檢查。隨后，虞鏡楠與醫(yī)護人員一起將翁女士攙扶上救護車，并陪同旅客家屬一起前往明州醫(yī)院。來到醫(yī)院，虞鏡楠急忙問護士借來了熱毛巾，替翁女士擦拭了雙手及臉部，并倒了一杯熱水，扶起翁女士慢慢喂她喝了下去。在翁女士打上點滴病情穩(wěn)定后，虞鏡楠才向病人及家屬辭別后離開醫(yī)院。此時，已經(jīng)是18日凌晨02:45。

整個搶救中，大家全力配合，緊密協(xié)作，處處替旅客著想，急旅客所急，為旅客贏得了寶貴的救治時間，得到了病人與旅客的高度贊揚，樹立了東航良好的社會形象。