2015年2月4日至3月15日，一年一度的春運即將拉開帷幕，針對春運期間航班量大、航路天氣復(fù)雜、生產(chǎn)任務(wù)重等特點，東航山東分公司全體干部員工及早進入備戰(zhàn)春運工作狀態(tài)，結(jié)合歲末年初分公司安全大整頓工作，強化安全責(zé)任，全面排查安全隱患，完善處置預(yù)案，各安全生產(chǎn)一線單位全部積極行動起來，周密部署，同時，做好春運期間加班、包機的編排，以及不正常航班發(fā)生下延誤旅客的處置預(yù)案，保證信息時時順暢，為打好2015年春運攻堅戰(zhàn)夯實了基礎(chǔ)。

防患未然安全第一

春運期間航班量增加，飛行人員較為緊缺，山東分公司科學(xué)安排飛行計劃，充分利用機組資源，根據(jù)天氣、所飛的機場和航路，合理搭配機組力量，防止超時飛行。同時，青島、濟南兩地飛行部各中隊認(rèn)真剖析自身短板，深刻查找自身原因，從中吸取教訓(xùn)，把各項措施落實到位，為春運的安全運行保駕護航。

飛機維修部加強對飛機重點部位的檢查，重點以“放水”，“充氣”和“查滲漏”為主要工作內(nèi)容，提高冬季飛機維護工作質(zhì)量。一是確保不留一滴水在管路中，避免飛機過夜時因低溫導(dǎo)致管路結(jié)冰;二是加強對飛機各系統(tǒng)氣壓的檢查;三是加強對飛機跑冒滴漏現(xiàn)象的檢查和維護，重點加強對飛機發(fā)動機系統(tǒng)、飛控系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查和維護。

運控部則在每天航前講解時，及時將相關(guān)信息通知到機組，提醒機組人員注意信息通告，并嚴(yán)格執(zhí)行飛機放行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司《運行規(guī)范》、《運行手冊》的要求工作，在歲末年初，確保飛行安全。

細(xì)化服務(wù)爭創(chuàng)效益

據(jù)悉，山東分公司市場部根據(jù)2015年春運期間市場需求，在青島地區(qū)組織加班169班和包機31班。具體為青島至哈爾濱13班、齊齊哈爾7班、佳木斯5班、牡丹江22班、延吉20班、長白山12班、寧波9班、深圳9班、昆明16班、?？?4班、上海12班、臺北4班;另外還有12班花蓮和4班香港包機航班。煙臺地區(qū)有6班?？诩影嗪?班曼谷包機。

山東分公司各一線服務(wù)單位針對學(xué)生放假返鄉(xiāng)、國內(nèi)旅游熱、家庭及團隊出國旅游熱、無人陪伴兒童和無人陪伴老人相對集中等旅客特點，采取了一系列特色服務(wù)。分公司客艙部根據(jù)不同航線和不同旅客的特點，提供了有針對性的空中服務(wù)保障。地面服務(wù)部單獨開通團隊柜臺，為旅行團的人提前辦理手續(xù)，減少排隊時間，保障航班正點率，同時成立保障小組，安排專人在候機廳為特殊旅客進行全程引導(dǎo)等服務(wù)。

2015年春節(jié)已進入倒計時，東航山東分公司全體干部員工將全力以赴，以飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)，竭誠為廣大旅客提供安全、準(zhǔn)點、舒適、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保每一位東航旅客開開心心回家過年。