中國民航網(wǎng) 通訊員仇建、馬成菲 報道：旅游流、探親流疊加，哈爾濱機場高峰迭起，屢創(chuàng)新高。從1月22日至28日，春節(jié)黃金周期間，哈爾濱機場共起降航班1523架次，運送旅客20萬人次，同比分別增長20.1%和22.2%。

　　據(jù)了解，隨著哈爾濱冰雪旅游知名度不斷提高、影響力不斷擴大，旅游產(chǎn)品不斷豐富，哈爾濱猶如"磁石"吸引了國內(nèi)外游客紛至沓來。春節(jié)期間，韓國、新加坡、馬來西亞等境外客人及港澳臺地區(qū)組團來哈爾濱旅游人數(shù)增幅大大超過往年，比去年同期增長了近2成。200余名馬來西亞游客乘坐包機來哈賞冰玩雪過大年。廣東、北京、上海、廣州、深圳、廈門、杭州、武漢、重慶、西安等內(nèi)地游客也以團隊和散客形式來哈爾濱旅游度假，一睹冰城美麗的北國風光。從大年初一到初三，哈爾濱機場日進旅客1.3萬余人次。民航哈爾濱售票處統(tǒng)計顯示，由廣州、?？凇⑷齺?、廈門、福州、寧波、杭州、深圳、韓國首爾等城市飛往哈爾濱的航班客座率達到了90％。同時，三亞、?？凇⒈焙?、南寧等城市怡人的氣候也吸引了眾多北方游客，從哈爾濱飛往三亞、?？诘暮桨嗫妥式咏?00%，幾乎班班爆滿。

　　隨著黃金周的結(jié)束，哈爾濱機場迎來黃金周返程客流高峰。27日，哈爾濱機場起降航班241班次，運送旅客達3.2萬余人次，由哈爾濱飛往北京、上海、廣州、重慶、成都、深圳、杭州、南京、廈門、濟南、武漢、青島等城市的航班幾乎班班爆滿。據(jù)哈爾濱機場工作人員介紹，盡管近幾天哈爾濱機場每天加班30班次左右，而且國航、南航、東航也紛紛調(diào)整運力，調(diào)配B777、B767、A330等大型客機投放哈爾濱機場運營，然而由于今年探親流和旅游流重合，近幾日哈爾濱出港機票異常緊俏，出現(xiàn)一票難求的現(xiàn)象。民航哈爾濱售票處最新銷售統(tǒng)計顯示，目前從哈爾濱飛往北京、上海、廣州、深圳、西安、昆明、杭州、煙臺、青島、濟南等大多數(shù)城市的機票已銷售告馨，需提前預訂。預計這一高峰將持續(xù)到2月3日。

　　為應(yīng)對黃金周客流高峰，哈爾濱機場采取增加一線工作人員、增開值機柜臺、安檢通道、實施引導乘機等辦法，減少旅客在換登機牌和過安檢時的等候時間。同時，為有效地補充春運服務(wù)力量，哈爾濱機場從公司機關(guān)、基層單位和航空服務(wù)學校選拔了責任心強、綜合素質(zhì)高的360名志愿者，自1月18日起，在問詢、安檢等重要處所設(shè)置志愿者服務(wù)臺，為出行旅客提供咨詢、引導和重點旅客服務(wù)等輔助性志愿服務(wù)活動，配合做好春運期間的旅客乘機組織工作。哈爾濱機場還從規(guī)范服務(wù)用語、細化服務(wù)流程、增加服務(wù)項目、加強各環(huán)節(jié)銜接等方面入手，全面提升服務(wù)品質(zhì)，確保旅客安全、順利出行。