德國(guó)漢莎航空公司面試指南 

　?、偬顚?xiě)一份中英文履歷表。 

　?、诳脊倜咳税l(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。 

　?、鄣诙蚊嬖囍饕杂⒄Z(yǔ)會(huì)話為主，考官提一些生活上的問(wèn)題，同時(shí)還會(huì)問(wèn)一些有關(guān)航空服務(wù)的問(wèn)題，如： 

　　·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。 

　　·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？ 

　　·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？