中國民航網 通訊員周華慧 報道：最近，“舌尖”似乎有些忙碌，這個神奇的味覺器官讓我們對酸甜苦辣咸的美食有了更享受的理解，在品味美食的同時不禁讓人感慨工作、生活、學習似乎也和這五味緊密不分。作為一名地服人，我們每日和各色旅客接觸，處理各種工作難題，辛勞的身影出現在機場的任何角落，而屬于自己的“五味”卻在心底沉淀，只在工作中細細品味。

　　酸

　　在日常工作中，大家最不愿意看見的就是因為各種原因引起的航班延誤。每當看見花甲老人因為航班延誤不知所措的樣子；每當看見懷抱嬰兒焦急等待的母親；每當看見因病重急需成行醫(yī)治的蒼白臉龐……總讓人心中泛起一絲酸楚。而此時我們做的只能是最普通的服務工作，改變不了航班延誤的實質問題，旅客的責怪和不解在耳邊縈繞，我們只能默默承受。

　　一次航班延誤時，大多數旅客都是在質問我們?yōu)楹窝诱`，但有一位旅客卻坐在一邊低聲哭泣，上前詢問，原來她的父親在成都病故，這次特意選擇乘坐飛機是想早點趕回去看老父親最后一眼，沒想卻遇到航班延誤，心中的悲傷不言而喻。而面對成都大面積的流控，沒有更早的航班可以改簽時，幫不上忙的我們心里很不是滋味。

　　甜

　　“姑娘，謝謝你啊?！薄爸x謝阿姨，阿姨真好！”……每當聽到這些，工作的煩惱便被拋到九霄云外。咱們在普通的崗位，卻可以得到這么人的認可，工作的勁頭立馬上來了。一次在接收深圳到達的無陪老人時，只是履行正常的工作程序，老人卻覺得受到了多大的恩惠，又是謝謝，又是鞠躬，一路上客氣的不得了，也許是一時激動的不知道該說什么，脫口而出“謝謝啊，謝謝胡錦濤，謝謝共產黨。”當時覺得挺可笑，后來想想也蠻有道理，樸實的老人家一語中的，道破了“天機”啊，呵呵……

　　苦

　　苦在食物中是最不受歡迎的，而在工作中，即使再不歡迎它也要承受。烈日照射，機坪可以烤熟一個雞蛋，我們的姑娘們要去接航班；大雪紛紛，雪水積到腳踝，我們的姑娘們要去處理備降；狂風肆起，睜不開眼，我們的姑娘們要去送航班；一道閃電，一陣暴雨，我們的姑娘們渾身濕透……這樣的惡劣天氣實在是太多太多，要問“苦不苦？”，我會毫不猶豫的大聲說