中國民航網(wǎng) 通訊員 曹玉秋、鄭芳 報(bào)道：2012年春運(yùn)從1月8日開始至2月16日結(jié)束，共計(jì)40天。為確保春運(yùn)工作的安全有序，優(yōu)質(zhì)便捷，柳州機(jī)場成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了春運(yùn)工作方案，強(qiáng)化了值班制度，確保旅客來得高興，走得滿意、放心。

　　安全保障方面：針對低云、低能見度、大風(fēng)及雨霜災(zāi)害等復(fù)雜天氣，柳州機(jī)場認(rèn)真開展了春運(yùn)前安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)重要設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)制度，加強(qiáng)空管指揮、氣象觀測預(yù)報(bào)、通信導(dǎo)航、機(jī)務(wù)維修及場道等飛行安全保障工作，確保春運(yùn)安全順暢。

　　服務(wù)質(zhì)量方面：進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)保障方案和應(yīng)急處置預(yù)案，密切關(guān)注天氣和航班運(yùn)行情況，做好特殊情況下特別是航班不正常和高峰流量時(shí)的服務(wù)工作。此外，還將根據(jù)春運(yùn)工作的難點(diǎn)、特點(diǎn)，廣泛開展宣傳、教育工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識。開展有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工應(yīng)知應(yīng)會水平和特殊情況下的應(yīng)急處理能力，切實(shí)做好旅客服務(wù)工作。柳州機(jī)場24小時(shí)投訴電話為0772－3201022。柳州機(jī)場旅客班車乘車地點(diǎn)和發(fā)車時(shí)間為：（1）柳州飯店乘車點(diǎn)：發(fā)車時(shí)間為08:20，12:50，17:00、20:30；（2）柳州機(jī)場國泰售票處（文惠橋南中國移動公司旁）乘車點(diǎn)，發(fā)車時(shí)間為06:30、08:30，13:00，17:10、20:40。需乘坐機(jī)場班車的旅客可在購票時(shí)詳細(xì)詢問乘車時(shí)間和地點(diǎn)，以免誤機(jī)。

　　航線航班方面：目前，柳州機(jī)場在飛航線有柳州－北京、柳州－上海（虹橋）、柳州-上海（浦東）、柳州－廣州、柳州-重慶、柳州-廈門、成都-柳州-深圳、西安-柳州-?？凇⑽錆h-柳州-三亞、柳州-長沙-溫州、柳州-武漢-青島、柳州-南京等12條往返航線。除柳州-長沙-溫州每一、三、五、七各一班，柳州-武漢-青島每周二、四、六各一班，柳州-南京每周二、四、六、七各一班和柳州-廣州每日三班外，其它航線每天一班。另外，針對節(jié)前和節(jié)后幾天柳州－北京、柳州-廣州機(jī)票緊俏的情況，柳州機(jī)場日前與國航、南航協(xié)調(diào)，在保持原有航班的基礎(chǔ)上，增加柳州－北京、柳州-廣州各一班，具體為北京-柳州-北京（航班號為CA9585/86），從1月12日起至21日，每日一班，由中國國際航空公司波音737－300型飛機(jī)執(zhí)行航班任務(wù)；廣州-柳州-廣州（航班號為CZ2019/20）,從1月17日起至21日、1月27日起至2月2日，每日一班，由南方航空公司空客320型飛機(jī)執(zhí)行航班任務(wù)，具體時(shí)刻以售票電腦系統(tǒng)查詢?yōu)闇?zhǔn)。

　　機(jī)票折扣方面：目前從售票電腦查詢得知，春節(jié)前柳州出發(fā)航班基本都有折扣，但回柳州航班機(jī)票都較緊俏，折扣較少，具體以當(dāng)日售票電腦查詢?yōu)闇?zhǔn)。1月22日，柳州機(jī)場有一些航班有特價(jià)機(jī)票：如柳州至北京、廣州最低5折起，因優(yōu)惠機(jī)票都有一定數(shù)量限制，所以旅客確定行程后最好提早購買，以便享受低折扣機(jī)票。